to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetinde Sürekli Sunucu Hatası Ve Sözleşme Zorlaması
Türk Telekom evde internet hizmetinizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hizmet kalitesi de, bağlantı kalitesi de maalesef beklentinin çok altında ve bunu vurgulamak için özellikle bu kadar sert ifade ediyorum.
Kendi internet sayfanızdaki başvuru ve randevu sorgulama sekmesi bile sürekli sunucu hatası veriyor ve açılmıyor. Müşteri olarak en temel işlemi bile yapamamak gerçekten kabul edilebilir değil. Kanuna aykırı şekilde insanlara 1 seneden fazla sözleşme yaptırmanız da ayrıca rahatsız edici bir durum.
Defalarca kez arayarak ve internet üzerinden siber dönüşüm başvurusu yapmama rağmen sistemde hâlâ “herhangi bir başvurunuz gözükmüyor” deniyor. Hem telefonla hem internet üzerinden tekrar tekrar başvuru yapmama rağmen böyle bir geri bildirim almak, süreçlerinize olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu metni özellikle büyük harflerle ve sert ifadelerle yazmamın sebebi, yaşadığım sorunun ciddiyetinin anlaşılmasını istemem. Umarım bu şikayeti okuyup geçmek yerine gerçekten dikkate alır ve yaşanan sorunlara kalıcı bir çözüm üretirsiniz.
