to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce paket hızım yükseltildi. Ancak hız yükseltme işleminden sonra internetim eskisinden daha yavaş hale geldi ve o günden bu yana günün her saatinde devam eden bir yavaşlık sorunu yaşıyorum.
Hizmet numaram 8828538948’dir. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hızımın düşük olduğu söylenip arıza kaydı açıldı fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip evime gelerek inceleme yaptı, modemi de değiştirdiler ancak buna rağmen hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi.
Yaklaşık 700 TL civarında taahhütlü bir paket kullanıyorum ve hız yükseltme yapılmasına rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin ve verilen sözlerin çok altında kalıyor. İnternet hızımın taahhüt edilen değerlere çıkarılmasını, sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen Türk Telekom uygulamasında hızımın mart ayına kadar ücretsiz olarak 500 Mbps’e çıkarıldığı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, hız testlerinde 30–33 Mbps civarında...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 43-45 Mbps seviyesini geçmiyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Modemi kapatı...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son 3 aydır neredeyse her gün ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde düzensiz, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, film/dizi izleyemiyor, basit işlemleri bile ya...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 75 Mbps hız almam gerekirken hız testlerinde genelde 7 Mbps civarında hız görüyorum ve interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır aynı şekilde devam ediyor ve sadece bende değil, oturduğum bi...
Yorumlar