to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden indirimli olarak New Balance 740 U740WM2 model, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaştığında ayakkabının çiftleri birbirinden farklı renklerdeydi; biri gri, diğeri beyaz olarak gönderildi.
Mağazaya gittiğimde, eşleri farklı olduğu için değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm, iade talebi açıldı ve aynı ürünü aynı oranda indirimle yeniden satın alabilmek için görsellerle birlikte e-posta gönderdim. Yanlış gönderilen ürünleri de kargo ile geri yolladım.
16.04.2026 tarihinde tüm bu süreci başlatmış ve gerekli her adımı kendi tarafımdan tamamlamış olmama rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve bu nedenle ürünü yeniden satın alamadım. Defalarca telefon ile arayıp durumu sormama rağmen, her seferinde sürecin devam ettiği, depoda ayakkabının eşinin bulunmaya çalışıldığı gibi genel cevaplar alıyorum, net bir süre veya çözüm sunulmuyor.
Taksitle aldığım bu ürün şu anda elimde olmamasına rağmen ödemesini yapmaya devam ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki uzun, sonuçsuz süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum. Sipariş numaram 832053880618284 olan bu alışverişe ilişkin iademin bir an önce tamamlanmasını ve aynı ürünü aynı indirim oranıyla yeniden alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Viaport AVM SuperStep mağazasından Mart 2025’te 2.999 TL ödeyerek su geçirmez olarak satılan Salomon Gore-Tex bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı su geçirmeye başladı ve ben de ürünü bu hafta salı günü Serdivan AVM SuperStep mağazasına incelemeye verdim, faturamı da ür...
SuperStep online üzerinden 08.11.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ancak bu ürünü kampanya döneminde, indirimli...
SuperStep’in N11 mağazası üzerinden 30 Kasım’da Adidas Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi ve elime ulaşması aşaması çok uzun sürdü, ürün ancak 20 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü 39 numara olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma 39 1/3 numara gönderildi ve ayakkab...
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım, yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön...
04.03.2026 tarihinde E**** A***** ismiyle SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Böyle kurumsal olduğunu düşündüğüm bir ...
Yorumlar