to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda interneti “bittiğinde duran paket” olarak aldığım halde, bugün gelen faturamda normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 525 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Farkın internet aşımından kaynaklandığını fark ettim.
Paketimin interneti bittiğinde duracağını düşünürken, çocuğum benden habersiz hatta interneti açmış ve yaklaşık bir saat içinde 300 MB civarı internet kullanımı hızlıca bitmiş. Ben hattımı özellikle aşım olmasın, internet bittiğinde dursun diye tercih etmeme rağmen, buna rağmen aşım ücreti yansıtılması beni mağdur etti.
Bu nedenle, bu faturada haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarın tamamen iade edilmesini ve faturamın, paketimin durma özelliği dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımda internet bittiğinde gerçekten durma özelliğinin de doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımda kullandığım Selfy 5+5 paketim olmasına rağmen, hattı aldığım günden beri her ay düzenli olarak internet aşımı görünüyor ve faturalarım normalde yaklaşık 268 TL olması gerekirken 500–600 TL aralığında geliyor. Hattımda internet paketim varken nasıl bu kadar yüksek internet aşımı...
Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir uyarı ya da onay almadan birden bire “aşım yaptınız” mesajı geldi ve hatta 450 TL’lik ek paket tanımlandığını gördüm. Fatura kesim tarihim henüz gelmediği için bu ek paketi kullanamadan, tekrar uygulamadan “aşım yapıyorsunuz” şeklinde bildirimler almaya devam et...
Türk Telekom hattımda internet paketim bittiği anda, onayım ve talebim olmadan otomatik olarak açılmış ve sadece 100 MB kullanım için faturama 75 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlem bu ayki faturamda görünmektedir. Toplam fatura tutarım 627,21 TL olarak çıkmıştır ve haksız bulduğum bu ücretlendirm...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değ...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil internet paketimde, paket aşımı yaşadım ve bu konuda bana hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Paketim bittikten sonra, bilgim dışında ek internet yüklemesi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet aş...
Yorumlar