to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bittiğinde Durması Gereken Pakette Aşım Ücreti Sorunu
Türk Telekom faturalı hattımda interneti “bittiğinde duran paket” olarak aldığım halde, bugün gelen faturamda normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 525 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Farkın internet aşımından kaynaklandığını fark ettim.
Paketimin interneti bittiğinde duracağını düşünürken, çocuğum benden habersiz hatta interneti açmış ve yaklaşık bir saat içinde 300 MB civarı internet kullanımı hızlıca bitmiş. Ben hattımı özellikle aşım olmasın, internet bittiğinde dursun diye tercih etmeme rağmen, buna rağmen aşım ücreti yansıtılması beni mağdur etti.
Bu nedenle, bu faturada haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarın tamamen iade edilmesini ve faturamın, paketimin durma özelliği dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımda internet bittiğinde gerçekten durma özelliğinin de doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.
