to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Başvuru Yaptım, Türk Telekom Kurulum Ekibi Hiç Gelmedi!
07 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru sürecim bir türlü tamamlanmadı ve sürekli sorunlar yaşadım. Başvuru numaralarım sırasıyla: 7047352651 (07 Ekim), 7058477701 (13 Ekim), 7058986781 (14 Ekim – iptal edildi) ve 7059064571 (14 Ekim – şu anda “sipariş alındı – beklemede” durumunda).
Her başvuruda tarafıma randevu oluşturulup SMS ile bilgi verildi, fakat randevu günü ve saatinde kurulum ekibi hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim aradığımda ise başvurularımın iptal edildiği söylendi, ancak iptal nedenleriyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu durum her defasında tekrarladı ve hiçbir ilerleme sağlanmadan mağduriyetim devam etti.
Bugün (16 Ekim 2025) yine randevu günü olmasına rağmen ekip gelmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen kurulum gerçekleşmedi, bilgi verilmedi ve süreç sürekli iptal edilerek uzatıldı. Kocaeli Körfez İlçesi, İlimtepe Mahallesi’nde hizmet almak istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurularımda hiçbir ücret ödemedim.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvurularımda kullandığım bilgiler: Ad Soyad: F**** Ü***, Telefon: 0507*****72.
