İnternet Bağlantısı Kesildi, Çözüm İçin Günlerce Bekliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 2 gün önce salı günü saat 16.40 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri evde interneti hiç kullanamıyorum ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor.

Babam Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdi, her seferinde “saat 12’de gelecek” denmesine rağmen 3 gündür hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve paketim bitmek üzere.

Arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile mobil internet kullanımım nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.