to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bana akşam saat 21.00'da internetin geleceğini öngördüklerini söyleyip kaydı ileri tarihe ertelemeye çalıştılar, fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve bağlantı hâlâ yok. Sürekli aynı saati söyleyip durumu geçiştirmeleri, bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu interneti eğitim amaçlı aktif olarak kullanıyorum ve kesinti yüzünden derslerime katılamıyor, eğitim sürecimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 4.5-5 gün oldu internetimiz hâlâ aynı ve biz buna para ödüyoruz iptal etmek istesek cayma bedeli ücretine 5 bin 6 bin para vermek zorundayız saçmalık ve sorumsuzluktan başka hiçbir şey değil bu.
