İnternet Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Evdeki modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hizmet alamıyorum ve interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Cumartesi günü ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylenmesine rağmen belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Hem arızanın bir an önce giderilmesini hem de yaşadığım bu süreç nedeniyle internet aboneliğimin talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.