to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Kocaeli’nden Mersin varışlı Lüks Mersin seferim vardı. Biletimde kalkış saati 23:30 olarak görünüyordu ve firma benden 30 dakika önce orada olmamı istedi. Dedikleri gibi erken saatte otogarda hazır bulundum.
Şu an saat 01:40 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Firmayı aradığımda “trafik var, daha sürer” gibi genel bir cevap verildi, net bir saat bilgisi alamadım. Üstelik bilgi almak için tekrar aradığımda, telefondaki görevli çocuk azarlar gibi bir üslup kullanarak konuştu.
Askeri personelim ve Mersin’den Gaziantep’e devam ederek ertesi gün en geç 17:00’da katılış yapmam gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle büyük ihtimalle Gaziantep bağlantımı kaçıracağım ve mağdur olacağım. Mersin’den Gaziantep’e geçiş biletimin de yanma riski oluştu.
Yaşadığım bu yoğun gecikme, bilgilendirme eksikliği ve özellikle de çalışanınızın saygısız üslubu nedeniyle Lüks Mersin firmasından en azından kurumsal bir özür bekliyorum.
06.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Lüks Mersin firmasının kendi sayfasındaki bilgilere bakarak Ankara–Mersin için bilet aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 40 dakika olarak görünüyordu ve varış saati 18:39 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs Mersin’e yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 20:00 c...
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00’te Ankara AŞTİ’den Lüks Mersin firmasına ait 34 yl 444 plakalı otobüsle, 15 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Biletimi otogardan 490 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bize kliması çalışmayan, teknik olarak sorunlu bir araç tahsis e...
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelden son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih...
29 Eylül tarihinde saat 18:29’da Lük Mersin firmasının Mersin-Ankara otobüsünde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk biletinde 6 saat yazmasına rağmen yol yaklaşık 8 saat sürdü. Şoförün üslubu son derece kaba ve saygısızdı; yaşadığımız sorunları ilettiğimizde ise azarlanarak ve haka...
10.04.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden hareket eden İstanbul–Mersin seferine 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18:40’ta geldi. Yolculuk sırasında İzmit Otogar’a geldiğimizde yolcuların tuvalet ihtiyacı i...
Yorumlar