to read complaints and reviews, or file yours.İlk 3 Ay Ücretsiz İptal Şartı İhlal Edildi
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Şaşmaz 2GB adlı paketi satın aldım. Türk Telekom uygulamasında bu pakette ilk 3 ay cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyordu. Paketi aldıktan 1 gün sonra bu paketten vazgeçtim ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 350 TL civarında cayma bedeli talep edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 ay sonra tekrar aramamı, o zaman halledileceğini söylediler. Verilen süre sonunda tekrar aradığımda ise bu kez kesinlikle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi ve uygulamadaki ilk 3 ay cayma bedeli alınmayacağı bilgisi tamamen göz ardı edildi.
Ben, uygulamada belirtilen şartlara uyulmasını ve bu paketin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
