to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli 20 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattımda arama kısıtlaması var ve arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, paketimdeki 1000+1000+1000...
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Şaşmaz 2GB adlı paketi satın aldım. Türk Telekom uygulamasında bu pakette ilk 3 ay cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyordu. Paketi aldıktan 1 gün sonra bu paketten vazgeçtim ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 350 TL civarında cayma bedeli talep ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüdümün bittiği söylendi. Yeni bir pakette anlaşamayınca hattımı başka bir operatöre taşıdım. Aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçtikten sonra Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümü 3 ay erken sonlandırdığım v...
Türk Telekom'dan abone olarak tarifem 280 TL idi. 3 ay kaldıktan sonra Vodafone'a geçtim. Geçmeden hemen önce aradığımda yaklaşık 500 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Faturamla beraber toplamda 780 TL olması gerekirken, binin üzerinde bir fatura çıkarılmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, bur...
Yaklaşık 1 ay ve 1 aydan az kalan hatlarımı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom tarafından aşırı cayma bedeli yansıtılmış. Mevcut aylık ödediğim hattın 10 katı kadar. Diğer benim üzerime kayıtlı olan diğer hatlara da yaklaşık oranda cayma bedeli yansıtılmıştır. Şu anda geçmiş olduğum hattın 11 ayı...
Başka bir hattan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Popüler 10 GB tarifesi faturalı hatta. 135 TL'ye vergiler dahil 160 TL civarı fatura gelir dedi müşteri hizmetleri. Fatura 419 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, Dijital Kurye parasıyla birlikte 419 TL dedi. Diğer operatörler ücretsiz ve 2 veya 3 saa...
Türk Telekom mobilden almış olduğum tarifemde 3 ay cayma bedeli ödemezsiniz dediler. 3 ay dolmadan başka bir operatöre geçtim fakat bana cayma bedeli uygulamışlar. Firmadan şikayetçiyim. Bu konu ile ilgili tüketici hakem heyetinden de hakkımı arayacağım. Verdikleri sözün arkasında durmuyorlar.
2 senedir Türk Telekom mobil kullanmaktayım. İlk sene 300TL olan faturamı bu sene tam 572 TL çıkardılar. Bana yaptıkları indirimleri anlatan uzunca bir telefon görüşmesinden sonra kendilerine 12 daha taahhüt verdim. Bunun hali hazırda müşterileri olanlara özel bir indirim olduğunu iddia ettiler. Ba...
Oğlum için kullandığım faturasız Türk Telekom hattım için 3 ay önce müşteri hizmetlerinden aranıp faturalıya geçin, 3 ay deneyin, istemezseniz tekrar faturasıza geçersiniz diye bilgi verildi. Ben de kabul ettim. Üçüncü fatura döneminde arayıp tekrar faturasıza geçmek istediğimi söyledim. Ancak bu de...
Türk Telekom faturalı tarifeye 25 GB 1000 dakika 250 SMS için 21.07.2024 saat 22.00 civarı geçtim. Bana 197 lira dışında ekstradan 15 lira da telsiz ücreti alınacak dediler. 6 günlük fatura geldi. 88 TL olması gereken tutar 42 TL. Bu da yetmezmiş gibi Temmuz 27 - Ağustos 27 ayları arası için 250 TL ...
Bu kadar sorumsuz bir firma daha görmedim. Kimseye önermiyorum, pişmanlıktır. Tüm iletişim operatörlerini denemiş biri olarak söylüyorum Türk Telekom kadar kötü bir operatör yok. 7 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki nafile. Açan müşteri temsilcileri ise telefonu açıp se...
Türk Telekom taahhüt değişikliği yaptım. 1 ay içinde başka bir operatöre geçtim. 3 ay içinde cayma hakkım var, kullandım ama bana 837 lira cayma bedeli çıkarıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öyle bir konu söz konusu değil, isterseniz yasal hakkınızı kullanabilirsiniz diyorlar.
1. Taahhüdünüz: "Tarifede Geçerli %22 İndirim 12 Ay" Başlangıç tarihi: 17.12.2023 Bitiş tarihi: 26.11.2024 Taahhüdünüzü bozarsanız faturaya yansıyacak ceza: 938.66 TL 2. Taahhüdünüz: "Popüler 25GB İlk Ay 20GB" Başlangıç tarihi: 17.12.2023 Bitiş tarihi: 26.11.2024 Faturanıza yansıyacak cayma bedeli b...
