İki Yıldır Süren İnternet Bağlantı Sorunları Ve Verilmeyen Ücretsiz Ek Paket

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğime ait 8855595589 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır sürekli bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok ve bu nedenle hem işlerim hem de derslerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim katlanarak arttı.

Yaşadığım kesintiler ve sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 0539 *** ** ** numaralı hattıma ücretsiz ek paket tanımlanacağının, böylece mağduriyetimin giderileceğinin bilgisi verildi. Ancak bu taahhüde rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ek paket tanımlanmadı.

Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, 0539 *** ** ** numaralı telefonuma söz verildiği gibi ücretsiz ek paketimin hemen tanımlanmasını ve internet erişimimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.