to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İnternet Faturasının Beş Defa Çekilmesiyle Kartta Fazla Borç Oluştu
Annemin Yapı Kredi World Gold kredi kartına tanımlı Türk Telekom ev interneti faturasına ait otomatik ödeme talimatı kapsamında, 15.10.2026 tarihinde Eylül dönemi faturası için 710 TL tutarındaki ödeme aynı gün içinde tam 5 kez çekildi. Normalde tek fatura olmasına rağmen aynı tutarın art arda karttan çekilmiş olması nedeniyle kart ekstresinde ciddi bir fazladan borç görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak önce bankayı aradığımızda, işlemin onlarla ilgili olmadığını, Türk Telekom’la görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz, defalarca denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Banka uygulaması ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için işlemleri görsel olarak iletemiyorum fakat kartın son 4 hanesi 5335, Türk Telekom abone numarası ise 7035121954’tür.
Tek bir faturanın bedeli olmasına rağmen aynı tutarın beş kez çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Fazladan alınan tüm tutarların acilen tespit edilerek annemin Yapı Kredi World Gold kartına iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
