İki Haftadır İnternetsiz, Verilen Tarihler Tutulmuyor, Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom sabit ev internetim 2 Şubat tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık iki haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalanıyoruz, son olarak da 25 Şubat’ta geleceklerini söylediler fakat bu süre zarfında hiçbir somut adım atılmadı. Bu şartlarda 25 Şubat’a kadar beklemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Hangi devirde yaşıyoruz. 2 haftadır internetsiz ev mi olur?

Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım, doğru düzgün bir yetkiliye bağlanılamıyor, arızayla ilgili detaylı bilgi de verilmiyor. Sürecinizi web sitesinden takip edin denilerek geçiştiriliyorum, ancak internetim olmadığı için zaten bu da pratikte mümkün olmuyor.

Türk Telekom’un 25 Şubat tarihini beklemeden en kısa sürede eve ekip göndererek internet arızamı kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.