İki Haftadır İnternetsiz Kalmam Ve Çözüm Bekleyen Arıza

İstanbul Üsküdar’da bulunduğum adreste yaklaşık 2 haftadır sabit internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ bir çözüm üretemedi. Defalarca arıza olduğunu belirtmeme rağmen bağlantı hiç sağlanamıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve en son 7 Mart’ta görüştüm. Her seferinde arıza üzerinde çalışıldığı söyleniyor ancak arızanın olduğu noktaya gelinmedi. Arızanın, evimin tam karşısında bulunan Türk Telekom panelinde, karşı binadaki inşaatta yapılan kazı sırasında oluştuğunu özellikle belirtmeme rağmen ilgilenilmedi ve sahada bir çalışma yapılmadı.

Yaklaşık 2 haftadır internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 8802431298’dir. Arızanın bulunduğu bu noktaya ekip gönderilerek sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını istiyorum.