İki Haftadır İnternet Yok, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Türk Telekom Darıca / Kocaeli’de bulunan ev adresimde kullandığım sabit internet hizmetim 20 Nisan’dan beri çalışmıyor. 26 Nisan’da arıza kaydı oluşturmama rağmen üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın bağlantı hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

1841350486 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım bu hizmeti uzun süredir kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen faturalandırmanın aynı şekilde devam ediyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen onarılmasını ve 20 Nisan’dan bu yana internetsiz kaldığım süre için faturamda indirim/iadeyle tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.