İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2034 Sokak’ta TTNET sabit internet kullanıcısıyım. 10 Nisan sabah saat 10.30’dan beri internetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 444 1 444 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de adresime gelen giden.

Tarafıma sadece genel bir arıza olduğuna dair SMS gönderildi ve belirli saatlerde biteceği söylendi, ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne çalışma bitti ne de internetim geldi. Buna rağmen online bölge çalışma sorgulaması yaptığımda bölgemde herhangi bir çalışma görünmüyor. Varken yok denmesi kadar, yokken var deniyormuş gibi gösterilmesi de bana göre ciddi bir ciddiyetsizlik ve kuruma hiç yakışmayan bir durum.

İki gündür internet hizmeti alamadığım için mağdur edildim, işlerim aksadı ve zaman kaybı yaşadım. 1896244953 numaralı hizmetim için kesinti süresince uğradığım maddi manevi zararın giderilmesini, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.