İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hesap numaram 705057152’dir.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum bu dönemde 2 gündür hizmet alamamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de faturama indirim veya uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.