Türk Telekom’dan 24.02.2026 tarihinde taahhütsüz limitsiz Magnet internet başvurusu yaptım, 26.02.2026 tarihinde de kurulum gerçekleştirildi. Bu hizmeti yalnızca 2 gün kullanabildim, sonrasında internet tamamen gitti. Teknik servis eve gelip kontrol etti, ölçüm yaptı fakat sorunu çözemedi ve “Abi bu taahhütsüz, çekmiyor burada, sen bunu al Burdur bölge müdürlüğüne teslim et.” diyerek cihazı teslim etmem gerektiğini söyledi.
Ben de söylendiği gibi modemi yaklaşık 40 km yol giderek Burdur’daki bölge müdürlüğüne teslim ettim, teslim ettiğime dair belgenin fotoğrafını da çektim. Buna rağmen bu 2 günlük kullanım için zaten 300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçtikten sonra ise bu hat için 0507 396 14 25 numaralı hatta 16.04.2026 son ödeme tarihli 3.139 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi teslim etmediğimi söylüyorlar. Teslim belgesinin elimde olduğunu, fotoğrafının da olduğunu belirttiğimde bu belgeyi mail atmam gerektiğini söylediler. Ayrıca sadece 6 günlük kullanım bedeli olduğunu, bunun üzerine faiz, telsiz kullanım ücreti gibi kalemler eklendiğini ifade ediyorlar ve “isterseniz itiraz dilekçesi yazabiliriz” demekle yetiniyorlar.
Çekmediği ve teknik servisin de hizmet veremediğini açıkça belirttiği bir yerde, modemimi resmi olarak teslim etmiş olmama rağmen, hem yüksek fatura hem de üzerine faiz ve ek ücretler yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım günlerin ücretlerinin ve haksız yere çıkarılan 3.139 TL’lik faturanın iptal edilmesini, varsa sadece gerçekten kullanılan kısa süreli hizmetin makul şekilde ücretlendirilmesini ve modem teslimimin sistemlerinde de net şekilde işlenerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar