İki Ay Boyunca Tekrarlayan Türk Telekom Fiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde devamlı arıza sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır, ortalama iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve en az iki gün boyunca hiç hizmet alamıyorum.

Her arıza yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ve arıza kaydı açılıyor. Her seferinde arızanın giderildiği söyleniyor ancak sorun sadece geçici olarak düzeliyor, kısa süre sonra yine aynı kopma problemiyle karşılaşıyorum. Yani arıza kalıcı olarak çözülemiyor ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir hale geldi.

Türk Telekom’dan, 1787286547 numaralı arıza kaydım da dikkate alınarak bağlantımdaki sorunun kök nedeninin tespit edilmesini, kalıcı ve teknik olarak düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternetimin düzenli olarak kopmadığı, istikrarlı bir hizmet almak ve bu sık tekrar eden arızalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.