Türk Telekom iade talebi

24.10.2025 tarihinde Türk Telekom bireysel hattım için fazla faturalandırma nedeniyle 7.160 TL tutarında iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iademin ay sonunda hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak ay sonu gelmiş olmasına rağmen halen iadem yapılmadı. İlk def...

24 Ekim'den bu yana Mersin Akdeniz Karacailyas Emek Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve önce 31 Ekim'de sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise 10 Kasım'a kadar onarımın tamamlanacağı...

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı hem kart hem de mobil ödeme ile yanlışlıkla iki kez ödedim. Müşteri numaram: 5530**6104. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 894,0...

Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan 9222 servis aboneliği başlatılmış ve Ekim 2025 faturama 86,15 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi; ancak ücret faturama yine de yansıtıldı. Bu ücretin hem iptalini hem ...

Türk Telekom hattıma ait 6184 ile biten numaranın Haziran 2025 dönemine ait faturasını 5 Temmuz tarihinde kredi kartımla ödedim. Ancak otomatik ödeme talimatım da olduğu için aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Fazla ödemenin iadesi için Edirne Merkez şubesine başvurdum, oradaki çalışanlar müşteri h...

Türk Telekom faturalı hattım ile Balıkesir Karesi ilçesi Paşaalanı Mahallesi'nde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyet...

31 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, bankamdan 1.047 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlemle ilgili olarak hattımda herhangi bir dakika, SMS veya internet paketi tanımlanmadı ve kullanım haklarımda bir değişiklik o...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram: 1783971666. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı ve ekiplerin inceleme yaptığı bilgisi verild...

31 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumda bir uygulama açarken, alakası olmayan bir doğrulama kodu ekranı karşıma çıktı. Yanlışlıkla bu kodu onayladım ve farkında olmadan Veedz uygulamasına üye oldum. Üyelik ücretim Türk Telekom faturama yansıtıldı. Üyeliğimi hemen mesaj yoluyla iptal ettim ve uygu...

Yaklaşık iki aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç gündür internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyo...

Kasım ayı Türk Telekom mobil faturamda, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 10 katı fazla ücret yansıtıldı. Hattımı bu hafta başka bir operatöre taşıdım ve fazla fatura hattımı taşıdıktan sonra tarafıma ulaştı. Faturada herhangi bir ek hizmet, yurt dışı kullanımı veya ek paket görünmemekte ve b...

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Her ay tarife dahilindeki internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve kullanımım olmamasına rağmen paket aşımı yaşanıyor. Bunun sonucunda her ay faturama ortalama 100 TL ek ücret yansıtılıyor. Öncesinde Vodafone’da böyle bir sorun ya...

Ağustos ayında Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için 380 TL üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak Eylül ve Ekim aylarında faturam her seferinde 650 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Fakat çağrı merkezi, görüşm...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 9 gündür internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun müşteri kaynaklı olmadığı belirtildi. Ancak çözüm olarak tekrar kablo almam ve elektrikçi çağırarak ...

Türk Telekom Kırşehir Merkez Terme Caddesi şubesinden, internet bağlantı sorunu nedeniyle bir modem satın aldım. Ancak sorun modemde değil, altyapıdan kaynaklanıyormuş ve internetim yaklaşık 2 haftadır çok yavaş, çoğu zaman da hiç çalışmıyor. Modemi hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. Buna rağme...

20.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom Yalın internet hizmetimde sürekli olarak internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresim Kanal Mahallesi Antalya Bulvarı Özkan Apt 50/a Kepez/Antalya’dır. Abone numaram 10772...

Türk Telekom Prime Düşün sosyal tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Antalya/Muratpaşa bölgesinde mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve internet erişimim yok denecek kadar az. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...

29/10/2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan 59,90 TL “mobil ödeme hizmet bedeli” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir onayım bulunmamaktadır. Konu hakkında müşte...

Türk Telekom Fiber internet hizmeti için Kocaeli Dumlupınar Mahallesi Sakıp Sabancı Sitesi f Blok Kat 1 d1 17/1 adresinde iki ayrı hizmet numarasıyla (7026372424 ve 7020845610) yaklaşık 5 ay boyunca internet bağlantısı alamadım. Kazı çalışmaları sırasında kablomun koptuğu söylendi; ancak ne belediye...

19.10.2025 tarihinde, Adana Çukurova'da kayıtlı olan hattıma ait Ekim 2025 faturama 280₺ fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı oldukça rahatsızım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattım için "duran tarife" uygulandığ...

TTNET ev interneti aboneliğim (Abone No: 1784128715) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Hatay Antakya’daki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve sorun halen devam etmektedir. Sorunun çözümü için defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime...

29 Haziran 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki beldemizde çıkan yangında telefon kabloları zarar gördü ve o günden bu yana (yaklaşık 4 aydır) Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Abonelik numaram: 7040769365....

26 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden toplam 4 adet, tanesi 27 TL olan “TT Wi-Fi Günlük Sınırsız” hizmeti satın aldım. Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bu hizmeti kullanmaya başladığımda, iddia edildiği gibi sınırsız bi...