to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattıma 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık 360 TL üzerinden anlaşma yapmışken, ekim ve kasım aylar...ına ait faturalarım 825 TL olarak kesildi. Taahhütlü tarifem olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de işle
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 7021777091 sözleşme numaralı Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim. Bu süre boyunca defalarca ...kez yayın sırasında kopmalar, görüntüde donma ve mozaiklenme sorunları yaşamaktayım. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine v
Türk Telekom hattımda kullandığım Şaşmaz Prime 10 GB tarifesi üzerinde, 8338 Worldgame isimli bir abonelik bilgim ve ona...yım olmadan başlatılmıştır. 10.12.2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, bu aboneliğe bağlı olarak Kasım ayı faturama yaklaşık 200 TL tutarında ücret yansıtıldığını ve bu bedel
26.06.2025 tarihinde Türk Telekom ile bir yıllık taahhüt imzalayarak Prime Sosyal Düşün kampanyasına geçtim. Görüşme sır...asında kampanya ücretinin vergiler dahil 380 TL olacağı, bunun dışında sadece 10-15 TL civarında telsiz kullanım ücreti yansıyacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen temmuz ayınd
01.11.2025 tarihinde yalnızca eve sabit internet başvurusunda bulundum. Herhangi bir Türk Telekom şubesine gitmeden, sad...ece WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi göndererek başvuru yaptım. Buna rağmen benim onayım ve bilgim dışında, adeta dayatma yapılarak Tivibu Ev hizmeti ve Tivibu modemi gönderil
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı adresimde bulunan internet hattım için nakil ...talebi oluşturdum. Hattımın Yalova Esenköy adresine taşınmasını istedim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi halen gerçekleşmedi ve internet hizmetim kullanılamaz d
Adresimdeki Türk Telekom internet aboneliği eşim adına kayıtlı olsa da hizmeti fiilen ben kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündü...r evde internet yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Arızanın bilerek giderilmediğini düşünüyorum. 8856632912 numaralı aboneli
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Wordgame adlı bir abonelik başlatıldığını bugün saat 01:13 civarın...da tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS’e cevap yazmadığım veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadığım halde hattıma 239 TL abonelik ücreti yansıtı
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve iznim olmadan '34 80' isimli bir yer üzerinden abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dai...r hiçbir onay vermediğim ve böyle bir hizmete kayıt olduğumu bilmediğim halde, Kasım 2025 faturama 198 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmet
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Mobile faturalı hat kullanıyorum. Hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kaç Yıl Oldu Pa...keti” isimli bir servis tanımlanmış ve 2025 Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarıma her ay 72 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olara
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2024 Aralık ayında nakil talebi oluşturdum ve yeni adresime taşındım. Nakil ba...şvuruma rağmen yeni adresimde o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Buna karşılık, internet hizmeti almadığım halde eski adresim üzerinden faturalar kesilme
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 servisinde onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış gibi işlem yapılarak 8 Aralı...k tarihinde aynı dakika içinde 3 farklı çekimle toplam 250 TL ücret kesilmiştir. Bu servisle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etm
TTNET fiber ev interneti aboneliğim için Kayseri Kocasinan’da hizmet almaktayım. 09.12.2025 tarihi itibarıyla evimde int...ernet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve sadece inceleme yapılacağı bilgisi verildi, bu
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Ekim–Aralık 2025 dönemine ait faturalarımın normalde yaklaşık 320 TL gelmesini bekl...erken, 620 TL civarında geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bunun 3480 numaralı bir abonelikten kaynaklandığını anladım; ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde onay verme
"Deneyimim hoş olmasa da, markanızı tercih etmeyecek olsam da iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Adıma kayıtlı 0530 572 **25** numaralı faturalı hattımı başka bir operatöre... taşıdığım için 2.408,05 TL cayma bedelini 06.12.2025 tarihinde StarCity AV
Türk Telekom hattıma, bilgim ve isteğim dışında Veedz adlı servise üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili ...hiçbir onay vermedim, herhangi bir linke bilinçli olarak tıklamadım ya da abonelik başlatmadım. 9.12.2025 tarihinde kesilen Ocak 2025 dönemine ait faturamda Veedz servisi için 239
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 28 Kasım tarihinde yeni taşındığım adrese 100 Mbps hızında olacak şekilde taşıttı...m. Taşındığım günden bu yana, yani 11 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, hatta modeme hiç sinyal gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca
Türk Telekom hattım üzerinden, telefonda oyun oynayan çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu Astrolojim Club adlı servis...e abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 239 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir on
"..."
Bitlis Ahlat’ta ikamet ediyorum ve internet hizmetimi Türk Telekom üzerinde...n alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, belediyeye ait kepçenin çalışma yapmas
01.12.2025 tarihinde süresi dolan ve yenilenmesi gereken Fiks 15 GB paketim, maalesef 04.12.2025 tarihinde, yani 3 gün g...ecikmeli olarak yenilendi ve bu süreçte mağdur oldum. Bu nedenle hattıma tekrar TL yükleyip yeni bir paket almak zorunda kaldım. Yeni paket alımı öncesinde Türk Telekom müşteri hi
5546****58 numaralı telefonumun 513,15 TL lik faturam mükerrer (2 kez) çekim olduğundan fatura tutarının iadesini istiyo...rum. 31.10.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde e*********@turktelekom.com.tr adresinden mail yoluyla iade istenilmiştir ancak hâlâ dönüş yapılmadı.
Türk Telekom mobil hattım için İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı olan hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ayl...ık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket uygulamada 'aylık' olarak satılmasına rağmen, fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi açık ve net şekilde belirtilmiyor.