to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hatta tanımlanan istenmeyen bir üyelik nedeniyle aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Oğlumun kullandığı hatta bilgim dışında bir üyelik gelmiş ve bu üyeliği fark eder etmez iptal ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem bu üyeliğin iptalini hem de hatta tüm bu tarz üyeliklere tamamen kapatma işleminin yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bana sadece mevcut üyeliği iptal edebildiklerini, hattı bu tür servis üyeliklerine kapatamadıklarını söylediler.
Bu görüşmeden sonra normalde yaklaşık 230 TL civarında gelen hatta her ay 700 TL ve 1000 TL gibi çok yüksek faturalar yansımaya devam etti. Durumu tekrar sorgulamak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise aslında bu servislerin hatta kapatılabildiğini öğrendim. Yani ilk görüştüğüm danışmanın yanlış ve eksik bilgilendirmesi yüzünden, 02.2026 itibarıyla aylardır gereksiz yere yüksek faturalar ödedim. Toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak son görüşmemde gerekli işlem yapıldı.
Türk Telekom’un, kendi danışmanının hatalı yönlendirmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi gidermesini, 0032 ile biten hattıma 02.2026 tarihinden bu yana yansıtılan haksız ve fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hatalı bilgilendirmeler nedeniyle başka müşterilerin de mağdur olmaması için konunun incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Aylık faturam normalde yaklaşık 350 TL civarında gelirken, 9 Ocak 2026 kesim tarihli faturam 593,66 TL olarak çıkarıldı. Detaylara baktığımda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım fal/oyun/eğlence içerikli bir servisten ücret yansıtıldığın...
Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayı için bilgim ve onayım dışında 2.090 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde bu hatta aylık yaklaşık 322 TL fatura öderken, bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. 21 Şubat’ta bu durumu fark ettim, hesap kesim tarihim ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. A**** d* Adına kayıtlı hattıma ait faturalarım genelde aylık yaklaşık 275 TL civarında gelmektedir. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, 9222 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını ve faturamın 875,05 TL ...
Yorumlar