to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait Mart faturamı incelediğimde, tarafıma bilgisizce yansıtılan 150 TL tutarında ek bir ücretlendirme fark ettim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, basketbol müsabakaları sonuçları sitesi adı altında bir servise üye olduğum ve bu üyelik için ücret kesildiği, ayrıca bu işlem için tarafıma onay SMS’i gönderilip benim de bunu onayladığım iddia edildi. Ancak böyle bir üyelik başvurum, onayladığım herhangi bir SMS veya bilgi talebim kesinlikle olmadı.
Görüşme sırasında bu işlemin onay saati, işlem saati gibi detayları talep ettiğimde, bu bilgilere ulaşamadıklarını belirttiler. Yani özetle, bilgim ve onayım olmadan hattıma 150 TL fazla ücret yansıtılmış ve bunu mağdur olmamak için mecburen ödemek zorunda bırakıldım.
Tarafıma yansıtılan bu 150 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onayım dışında yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce hattım üzerinden ek servis sağlayıcılarına yanlışlıkla bir üyelik yapılmış ve bu üyeliği hiç kullanmamama rağmen hattımdan 279 TL ücret kesilmiştir. Üyelik işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım, tamamen istemeden gerçekleşmiş bir işlem olmasına rağmen faturama yansıtılmıştı...
Türk Telekom faturalı telefon hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 350 TL civarında gelmesi gerekirken, bugün kesilen güncel faturam 616 TL olarak yansıtıldı. Faturamda farklı yerlere yapılmış üyelikler görünüyor ancak bu üyelikler için kesinlikle hiçbir onayım ve rızam olmadı. Bu hat...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve normalde sabit olarak yaklaşık 350–500 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ocak ayından bu yana faturalarım yaklaşık 900 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefonuma b...
Türk Telekom, benim iznim olmadan ve herhangi bir üyelik başvurum olmamasına rağmen bana yanlış bir şekilde suçlama yöneltti. Normalde aylık faturam 268 TL idi, ancak iznim olmadan 415 TL kesildiğini fark ettim. Şirketi aradığımda, sanki hata bende gibi konuştular. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ...
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma...
Yorumlar