Türk Telekom iade talebi

25 Haziran 2025 tarihinde Yozgat Merkez’den Çorum Sungurlu’ya Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen Haziran ayından itibaren her ay kullanmadığım internet hizmeti için fatura düzenlenip tarafıma ödetildi. Tüm ödemeleri mobil ba...

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 aydır faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri numaram: 7045988635. Fazla fatura tutarının incelenmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Neredeyse 2 misli geliyor, taahhüdüm dolsun, hem cep numaramı hem ev internetimi anın...

22 Eylül’de internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım ve İşim Ferah 10 kampanyasına dahil oldum. Taahhüt edilen ücret yaklaşık 140 TL idi. Ancak ilk faturam 266 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir fazla kullanım, ek ücret veya açma-kapama bedeli bulunmuyor; detayları inceledim ve...

Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 Eylül’de Turkcell’e geçişimi tamamladım, faturamın kesim tarihi ise 10 Ekim’di. Geçiş öncesinde Ezine’deki Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını sordum, her iki...

Ağustos ayında yeni evime taşındığım için, internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom Magnet hizmetini almak istedim. Magnet hizmetini başlatabilmem için önce altyapı geldiğinde geçeceğim kablolu internet sözleşmesini de yapmam gerektiği söylendi. Hem kablolu internet hem de Magnet sözleş...

Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. 0552*******66 numaralı hattım üzerinden bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aboneliği ben başlatmadım. Durumu ilk kez yaşıyorum v...

03.11.2025 tarihinde, 0536*****66 numaralı telefonum üzerinden onayım olmadan Veedz standart üyeliğine abone yapıldım. Sadece bir haberdeki videoyu izlemek için onay vermiştim, ancak hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatıldığına veya herhangi bir ücret yansıtılacağına dair bilgilendirme almadım...

İnternetten indirdiğim bir apk dosyası üzerinden, iznim ve onayım olmadan eglençem.com isimli oyun sitesinin sayfası açıldı ve tarafıma Joylandia isimli servise abonelik başlatıldı. Hemen ardından 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği iptal ettirdim. Telefonuma, aboneliğin iptal edildi...

19.03.2023 tarihinde Türk Telekom’dan internet + Tivibu paketi için toplamda 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturam 900 TL olarak geldi ve Ekim ayı için de aynı sorunu yaşayacağım bildirildi. Sözleşme tutarına hiçbir zaman sadık kalınmıyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum. Müşteri ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aralıklarla modemim çalışmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modem markam ZyXEL. Evde çalışmama rağmen, bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, modemimin boz...

29 Ekim 2025 tarihinde 0 (850) 512 06 76 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına fiber altyapı değişimi yapılacağı belirtildi. Güven vermek amacıyla Türk Telekom ismi kullanıldı ve 4.970 TL ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptıktan sonra, Sürat Kargo ile adresime Huawei marka bir modem, güç kayn...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Akçatepe Mahallesi Karamanlı Mücavir Sokak Ordu/Altınordu bölgesinde hattım çoğu zaman 2 dişten fazla çekmiyor, zaman zaman tamamen çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılam...

04/11/2025 tarihinde, Türk Telekom hattımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 478 TL bakiyemden çekildi. Bu işlem tamamen habersiz şekilde gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece “bildireceğiz” denilerek herhangi bir çözüm su...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 9222 isimli bir servis aboneliği tanımlanmış. Ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmedim. Abonelik yaklaşık iki ay önce başlatılmış ve sadece birkaç günlük kullanım için toplam 280 TL ücret, ilk faturama “...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, SMS yoluyla taahhüdümün bitmesine yalnızca dokuz gün kaldığı bilgisini aldım. Buna güvenerek hattımı **l’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonraki hafta, tarafıma 10.347,98 TL tutarında...

04.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından gönderilen yanlış bilgilendirme nedeniyle, tanımadığım bir kişiye ait olan Türk Telekom hattının faturasını mobil bankacılık üzerinden 3588,25 TL olarak ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturanın müşteri numarası 5056579005’tir. Hemen ardından Türk Telekom ...

Türk Telekom Avantajı Yakala Kampanyası 8 ev interneti abonesiyim. Eylül ve Ekim ayı faturalarımı birkaç gün geç ödediğim için toplamda ekim ayı faturasında tek faturada 600 TL ceza kesildi. Müşteri numaram: 1794460956. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geç ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Gündoğdu Sokak No 10 Daire 5 adresindeki hattım için, Eylül ve Ekim aylarına ait faturamı 10 gün gecikmeli ödediğim gerekçesiyle faturama 600 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Bugün (04 Kasım 2025) ödememi gerçekleştir...

Yaklaşık 2,5 aydır Tuzla Yayla Mahallesi Hasgül Sokak'taki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Karşımızdaki binalar henüz yıkılmamış olmasına rağmen, kentsel dönüşüm nedeniyle internet kablosu hasar aldı ve bu nedenle tüm bina sakinleri olarak mağduruz. Defalarca arı...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, ilk 6 ay 600 TL, sonraki aylarda ise 900 TL civarında ödeme yapacağım indirimli bir kampanya kapsamında başlattım. Ancak abone olduğumdan beri iki aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde ve kampanya indirimi faturama yansıtılmıyor. Müşter...

506 *******12 numaralı hattımın Mayıs ve Haziran 2025 dönemine ait 2 adet Türk Telekom mobil hattıma, kullanım olmamasına rağmen taahhütsüz kaldığım için iki adet yüksek fatura (toplamda 880 TL) yansıtıldı. Oysa her ay yaklaşık 180 TL ödüyordum. Hattım çocuk saatinde takılı olduğu için tamamen pasif...