to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetim 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür ...hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda gün için
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve genel olarak hizmetinizden memnunum; ancak son yaşadığım olay nedeniyle kendimi ger...çekten mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. 31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’a gittim. 0********* numaralı hattım sınır bölgesindeyken kısa bir süre
Türk Telekom bireysel mobil hattım için Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, bana önceden açıkça belirtilmeyen şekilde topl...amda 460 TL ve 420 TL olmak üzere 880 TL “ek servis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme/paket a
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden Clearmind isimli ...bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle Aralık ayı faturamda 239 TL ödedim ve aynı ücret Ocak faturama da yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, SM
Türk Telekom mobil hattımda mevcut tarifemin süresi dolmadan önce, eski tarife bittiğinde devreye girecek şekilde yeni b...ir tarife başlattım. Ancak Aralık ayına ait son faturamda, sanki iki tarife aynı anda kullanılıyormuş gibi iki tarife tutarı kadar ücret yansıtıldı ve toplam 845,25 TL fatura çıkar
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde t...ükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel
Türk Telekom ev interneti için Fiber Evde İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Bana aylık paket ücretimin 400 TL olacağı ...bildirildi. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden itibaren faturalarımda hem istemediğim üyelikler yapılmış hem de paket ücreti 700 TL olarak yansıtılmıştır. İstemediğim bu üyelikler ve y
Türk Telekom mobil hattımda, 26 Aralık 2025 tarihinde saat 18:09’da bilgim ve onayım olmadan Weedz isimli bir tarifeye a...bonelik başlatıldığını fark ettim. Aynı gün içinde aralarında 4 kez olmak üzere hattıma toplam 196,5 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bi
05 Ocak tarihinde Türk Telekom hattıma, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan “aboneliğiniz başlamıştır” şekli...nde SMS geldi ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım halde bu işlem yapılmıştır. Bu izinsiz başlatılan abon
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Türk Telekom mobil hattım için 8.01.2026 tarihinde Zeytinburnu 58. Bulvar Türk Telekom bayisinde fiziksel SIM’den eSIM’e... geçiş işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana yalnızca 500 TL işlem ücreti olacağı söylendi ve ben de bu tutarı nakit olarak ödedim. Ancak sonradan faturama ayrıca 70 TL daha eSIM
Samsun Canik’te Türk Telekom üzerinden fiber HGW_ZTZDP5 isimli ev interneti kullanıyorum. İnternetim 29 Kasım 2025’ten 2...–3 gün önce tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Buna rağmen kullanamadığım, mağdur olduğum internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte Türk Tele
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.27’de 0507******* numaralı Türk Telekom hattıma “Vergiler dahil 77,99 TL’lik Apple servis...i ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadığım halde hattım üzerinden
Türk Telekom’a ait 5336***970 numaralı hattımın taahhüt bozulmasından kaynaklanan cezası için 1127,15 TL tutarındaki öde...meyi 08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı tutar, otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu kez İş Bankası kredi kartımdan tekrar çekilm
10.01.2026 günü saat 00:00–00:20 arasında Türk Telekom hattıma “Büyük Fırsat 20 GB Paketi + 20 GB Data Bonus” yüklemek i...stedim. İşlem sırasında ekranda iki kez “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı aldım. İşlem başarısız göründüğü için tekrar denedi
Türk Telekom evde internet aboneliğim, 09.01.2026 saat 10.00’dan beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde çalışmıyor, yak...laşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abonelik numaram 1784019348’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda arızanın ne zaman gideril
Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel ...arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını
Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtı...ldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin 20 Aralık’ta sona erdiğini, tesadüfen bugün mobil uygulama üzerinden fark ettim.... Bu tarihe kadar tarafıma sözleşme bitişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da araması yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez 9 Ocak 2026 tarihinde saat 19:36 civarında müşteri
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümü...n bitimine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, son faturama bu 15 günlük süre için 90 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ekim ve kasım ayları içinde, Türk Telekom kaynaklı altyapı ve onarım arızaları ned...eniyle uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu dönem boyunca hattım defalarca arızaya düştü ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Tüm bu kesinti sürelerine rağmen ekim ve kası
Türk Telekom faturalı hattım için Aralık ayı faturam iki kez çekildi. Toplamda 500 küsur lira civarında bir tutar, aynı ...fatura için iki kez tahsil edildi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilcilerde
Türk Telekom daha önce kullandığım ev telefonumdan dolayı 64,50 TL alacağımın bulunduğunu, iade için talepte bulunmam ge...rektiği tarafıma bildirilince bende talepte bulunmak istedim, 10 gün geçmesine rağmen hala görsele ekledim uyarıyı veriyor. Türk Telekom'u aradım iadenin online işlem merkezinden o
Türk Telekom faturama Clearmind isimli bir servisin ücreti yansıtıldığını 1 gün sonra fark ettim. Bu servise hiçbir şeki...lde bilerek, açık ve net bir onay vererek üye olmadım. Clearmind üyeliği, tamamen başka bir uygulamanın içinde, fark edilmeyecek şekilde karşıma çıkarılmış ve bu sayede hattıma 239