to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen sistemden düşmedikleri için tarafıma haksız şekilde fatura yansıtıldı. Modemi 06.04.2026 tarihinde Pendik Güzelyalı şubesine teslim ettim, buna rağmen 3420 TL tutarında borç çıkarıldı.
Bu süreçte benden iade faturası kesmem istendi, ben de faturayı düzenleyip kendilerine ilettim ve faturayı kargo ile göndermemi söylediler. Talimatları doğrultusunda PTT Kargo ile gönderdim ancak gönderimi teslim almadılar. Daha sonra bu kez Aras Kargo ile anlaşmaları olduğunu, oradan göndermem gerektiğini söylediler. İlk başta bana PTT Kargo ile göndermemi söylemelerine rağmen, sonradan kargo şirketini değiştirmeleri nedeniyle 250 TL’lik kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Hatalı ve çelişkili bilgilendirme sonucu ödediğim 250 TL kargo ücretinin faturamdan düşülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben Türk Telekom mağdurum. İki adet cihaz aldım. Sonrasında ciesemimi değiştirmiştim. Ben ödemeyi fatura üzerinden yapacağımı düşünmüştüm. Fakat faturama gelmedi biraz zaman geçmişti bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve borcumu yani taksitlerimi nasıl ödeyeceğimi sordum. Görüşme...
Türk Telekom mobil hattımın fatura son ödeme tarihi her ayın 14’ü olarak görünüyor. Maaşımı her ayın 15’inde aldığım için, faturayı zamanında ödemekte zorlanıyorum ve bu durum beni maddi olarak güç durumda bırakıyor. Fatura son ödeme tarihimin her ayın 16’sı olacak şekilde güncellenmesini talep ediy...
Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptırdım ve mevcut hattımın fatura kesim tarihini maaş aldığım güne göre ayarlamak istedim. Bunun için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihimde değişiklik talebinde bulundum. Maaş günümle uyumlu bir fatura tarihi istediğimi, aksi halde ...
Türk Telekom faturalı hattımda fatura kesim ve son ödeme günümü maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Maaşımı ayın ortasında alıyorum, fatura son ödeme günüm ise maaş günümden bir gün önceye denk geldiği için her ay “son ödeme gününüzdür” şe...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve aylık faturam yaklaşık 155 TL olarak yansıyordu. Ancak geçen ayki faturamda tutarın 181,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kendi isteğimle bir paket değişikliği ya da ek bir hizmet talebim olmadığı halde, devam eden 12 a...
Yorumlar