Türk Telekom iade talebi

6 Şubat 2023 depreminden bu yana Malatya Yeşilyurt Hasanbey Caddesi'nde Türk Telekom altyapı çalışmasının yapılmasını bekliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi. Açıköğretim üniversite öğrencisiyim ve ders içer...

Evimin bulunduğu yerde altyapı bulunmamasından dolayı Türk Telekom Magnet kullanıyordum. Evime altyapı geldikten sonra yine Türk Telekom fiber bağlattım. Ayın 1'inde Magnet internetim yenileniyordu, ayın 5'inde fiber internet gelir gelmez Magnet'i kapattırdım. Bana bir aylık ücret borcu yansıtmışsın...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 15 dakika içerisinde 300 TL gibi çok yüksek bir internet ücreti yansıtıldı. Bu ücretlendirme Konya’da, yurt içi kullanım sırasında gerçekleşti. Hattımda 20 GB’lik bir paket bulunmasına rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir ücret çıkarıld...

Kasım 2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattıma, “mobil ödeme kullanım ücreti” adı altında 59,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura numaramın son dört hanesi 0894’tür. Bu tür bir ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay verilmedi. Ayrıca, geriye ...

25.08.2025 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşımama rağmen, hem yeni operatörümden hem de Türk Telekom’dan fatura ödemeye devam ettim. Hat taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Türk Telekom tarafından iki adet ekstra fatura çıkarıldı ve toplamda 464 TL ödeme yaptım. Türk Telekom müşteri ...

Kocaeli Çayırova’da 50 megabit ev interneti kullanıyorum. Son iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce bir ay boyunca 50 megabit yerine sadece 13 megabit hız alabildim. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında yağmur yağınca mahalledeki direkler devrildi ve tam 6 gün boyunca hiç ...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Mobil Hat Paket: 10 GB Avrupa Yurt Dışı Paketi (Hat son 4: 1452) Konum: Rusya, Moskova 15 Kasım 2025’ten bu yana yurt dışı internet paketim hatta aktif görünmesine rağmen mobil internetim çalışmıyor. Bağlantı ara ara çok kısa süreli geliyor, ardından yeniden kesiliyor....

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (24 Mbps limitsiz) yaklaşık 2 aydır hiç bağlanmıyor. İnternet sürekli “bağlanıyor” ekranında kalıyor ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Muğla/Yatağan, Yeşilbağcılar Mahallesi’ndeyim. Müşteri/hizmet numaram: 7046012724. Bu süreçte defalarca aramama rağmen yalnızca...

Türk Telekom – Tivibu aboneliğimi sonlandırdım ve Tivibu cihazını 06.11.2025 tarihinde saat 12:18’de Adana Seyhan, Çakmak Caddesi üzerindeki Kleopatra Türk Telekom şubesine bizzat teslim ettim. Ancak 16.11.2025 itibarıyla hesabımda Kasım dönemine ait 6.807 TL tutarında fatura görünüyor ve cihaz bede...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Evde İnternet Hizmet/Müşteri No: 7043370980 Kayıt/Bildirim No: 5322****23 Konum: İstanbul/Fatih – Haseki Sultan Mah. Sorun: 2024 Ocak ayında ev interneti için sözleşme yaptım. Aylık 665 TL olarak bilgilendirildim. Buna rağmen hiçbir ay bu tutarda fatura gelmedi; en düşü...

02.10.2025 tarihinde Van/Edremit Süphan Mahallesi Gölaltı 2. Sokak No:7 adresindeki yalın 16 Mbps limitsiz ev internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle kesildi. İlk aradığımda 19.10.2025 tarihinde geleceği söylendi, ancak bu tarihte hizmet gelmedi. Sonrasında da 02.11.2025 ve 16.11.2025 gibi tarihler ...

16 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü mobil hattımda internet paket aşımı yaşadım. Fatura aşım bilgilendirmesi geç geldiği için, bilgilendirme mesajını aldıktan sonra 1.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Bu aşım, normal faturamın en az iki katı tutarında ekstra bir bedel oluşturdu ...

Yaklaşık 1 haftadır Yeşiltepe Mahallesi Şırnak/Silopi adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 8859597817. Bu süreçte 444 1 444’ü defalarca aradım ve Twitter üzerinden de destek talep ettim. Her defasında “genel arıza” olduğu söylendi ancak binamız dışında ...

14.11.2015 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattımdan 1000 TL ve ek olarak 60 TL mobil ödeme hizmeti ücreti kesilmiştir. PUBG Mobile oyunuyla ilgili herhangi bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirmedim. Hattımın son 3 hanesi 264’tür. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

Yaklaşık 3 haftadır Sivas Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorun her gün ve evdeki tüm cihazlarda devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde arıza kaydı oluşturu...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketi olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım normal internet kotamdan düşülüyor. Bu sorunu ilk olarak 15.11.2025 tarihinde fark ettim ve hala devam ediyor. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve interneti genellikle burada kullanıyorum. Konu...

Yaklaşık 3 gündür İstanbul Şişli 'deki evimde Türk Telekom internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. Hangi paketi kullandığımı bilmiyorum ancak aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı...

15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değerinde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattı...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve faturama 256 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

24.04.2024 tarihinden bu yana Batman Fatih Mahallesi'nde bulunan sabit telefon hatlarımızda (04882142288 ve 04882150322) çevir sesi yok ve hizmet alamıyoruz. Mahalle genelinde yaşanan bu arıza nedeniyle Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yap...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım ve ilk faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattıma “durma özelliği” tanımlanmadığı için 600 MB internet aşımı nedeniyle faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam güncel faturam 786,67 TL oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durma ...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımda, Mart 2025’ten bu yana ikamet adresimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hattım taahhütlü bir paket kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sürekli yaşanan bu bağlantı problemi nedeniyle hem işlerim aksıyor hem...

Türk Telekom mobil hattımı (3333 ve 5151 numaralı) yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir Kocaeli Körfez bölgesinde kullanıyorum. Hem evde, hem işte, hem de şehir merkezinde sürekli çekim problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir adreste değil, ilçenin genelinde devam ediyor. Hattım f...