İzinsiz E-Dergi Aboneliği Ve 280 TL Kesintisi İade Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan e-dergi aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 1 aydır bu hizmet için hattımdan ücret kesilmiştir. Tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmediği halde hatta yansıtılan bu abonelik için toplamda yaklaşık 280 TL civarında bir tutar alınmıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği telefon üzerinden iptal edemeyeceklerini, internet üzerinden işlem yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak internet üzerinden de abonelik iptali yapılamamaktadır ve bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.

Onayım olmadan başlatılan bu e-dergi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında hattımdan tahsil edilen yaklaşık 280 TL tutarının eksiksiz şekilde hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.