to read complaints and reviews, or file yours.21.38 sularında Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz aboneliği başlatılmış ve hattımdan 279 TL ü...cret tahsil edilmiştir. Herhangi bir yerde bu aboneliğe bilerek kayıt olmadım, onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu olay, e-Devlet uygulamasına çift güvenlikli giriş yapmak isterk
13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ...ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi a
Türk Telekom faturama Joyplay adı altında 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya... bilgilendirmem olmadan bu üyelik alınmış gibi gösterilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmişim. Durumu fark ettikten sonra hem Joyplay hem de Türk Telekom ile görüşmeme rağmen,
08502553699 numaralı Playweez tarafından, iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden aylık abonelik başlatıldığını fark et...tim. 05.01.2026 tarihinde başlayan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki mobil ödeme, Türk Telekom faturama yansıtılmış durumda ve bu ücret iki ay boyunca alınmış. Konu ile ilgili T
Türk Telekom mobil hattımda 29.04.2025 tarihinden bu yana faturamda fazla ücretlendirme ve yanlış bilgilendirme sorunu y...aşıyorum. Hattıma normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu durum iki aylık dönemi kapsıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, son iki aydır hattım kapalı olduğu halde tarafıma hâlâ... borç çıkarılmaktadır. Kullanımım olmayan, kapalı bir hat için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ş
2023 yılının son aylarında Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken bir yıl dolduğunda aran...dım ve paketin yenileneceği, bunun da 700 küsur lira civarında olacağı söylendi; ben de buna onay verdim. Ancak sonradan fark ettim ki, bir yıl boyunca her ay faturama yaklaşık 520
Bugün Google Play üzerinden başka bir uygulamayı indirdim. İndirme tamamlandıktan sonra ekranda çıkan “Aç” butonuna bast...ığımda, indirdiğim uygulama benden telefon numaramı istiyor zannettim; ancak sonrasında Busuu Premium aboneliğinin istemediğim halde açıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğ
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14:01 civarında Somatch üzerinden tek seferlik 209 TL’lik bir satın alma işlemi yaptım. Bu ...ödemenin Türk Telekom faturalı hattıma yansıdığını sonradan fark ettim ve bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı düşünüyorum. Şu ana kadar ne Somatch ne de Türk Telekom müşteri hizmetler
Aralık 2025 sonunda Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi yaptım. Eski modemimi de 25 Aralık 2025 tarihind...e birkaç gün içinde Ankara Gölbaşı Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. Oradaki görevli ismimi aldı, teslim işlemini tamamladı ancak bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı veril
Teknosa Cell hattı kullanan yakınım 2024 yılında vefat etti. Vefat nedeniyle hattın kapatılması için 2024 yılından bu ya...na defalarca başvuru yapmama rağmen hattın kapatılması sağlanmadı. Tarafıma, işlemin yalnızca mail yoluyla yapılabileceği söylendi ve bu doğrultuda istenen belgeleri e*********@tur
Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı olan hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında bir abonelik başlatıldığını, tara...fıma gelen SMS ile fark ettim. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 10 aydır faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında haksız ödeme yaptığımı öğ
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom Gebze Merkez merhaba İletişim şubesinden, eşime 14 Şubat için Soultech marka akıllı sa...at aldım. Eve geldiğimizde saatin kutusundan arızalı çıktığını fark ettik ve aynı gün şube çalışanına durumu ilettik. Bize “getirin, hallederiz” denildi. 10.02.2026 tarihinde saati
Türk Telekom hattıma ait 2026 Ocak dönemi BC22026001626146 numaralı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında... “içerik servisi/astroloji içerik uygulaması” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturayı incelemesem böyle bir uygulama ya da servis aboneliğim olduğundan hiç h
Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefon...um Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan “caps paketi” isimli bir abonelik servisi tanımlanmış ve bu paket yalnızc...a Şubat faturama 105 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve aktif olarak talep etmediğim bir servis için ücretlendirilmiş olmak beni mağdur
"Ücret iadesi alarak sorun çözüldü."
Bugün Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasından Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ancak ürünü kull...anmaya başladığımda, kalabalık ortamlarda bile dinlediğim sesin yanımdan uzak mesafedeki kişilere kadar gittiğini fark ettim. Normal kullanımda bile bu seviyede dışarı ses vermesi
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 40 GB internet içeren ve aylık 320 TL ödemeli bir tarife kullanıyorum. Hattı yak...laşık 4 ay önce Adana Sarıçam’da bir bayiden satın aldım. Hattı aldıktan sonra internet paketim tanımlandı, ancak paketin tanımlanmasından sadece 2 gün sonra internetim tamamen bit
Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Komik Skeç aboneliği” adı altında içerik servisi t...anımlanmış ve Şubat ayında faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme iletisi ulaştı. Durumu fark e
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 300 TL olarak belirlenmişken, Aralık ayından bu yana faturalarım 600 TL olarak... gelmeye başladı ve her ay bu şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet onayı ya da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu aboneliği 1
Türk Telekom üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem dün gerç...ekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış, herhangi bir başvuru ya da talep oluşturulmamıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak gör
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasınd...a sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi
Türk Telekom üzerinden adıma açılan, çocuk hattı olarak kullanılan ve akıllı saate takılı olan 5517****29 numaralı hatta... ait taahhüdün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. 20262132217666 numaralı fatura ile kartımdan yaklaşık dört gün
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içer...isinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a
