Türk Telekom iade talebi

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim. Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözü...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden EGM tarifesiyle sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Paket içeriğinde Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarında sınırsız kullanım olduğu belirtiliyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyasından haftalık 4 GB Twitter paketi de tanımlandı. Ancak tüm bu paketlere ...

18.11.2025 tarihinde, Ümraniye Ihlamurkuyu Alemdağ Cad. No:261/A adresindeki Türk Telekom şubesinden bir önceki ay ilk paket yüklemesi esnasında bilgi almıştım. Şubedeki çalışan, Magnet 300 paketim bittiğinde hızlı işlemler üzerinden tl yüklemesi yaptığımda paketin otomatik olarak tanımlanacağını be...

03.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve eğer Türk Telekom’a geçmezsem yaklaşık 1700 TL ödeme yapacağım söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli veya herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtild...

Ben Adana'da okuyan ailemden ayrı yaşayan bir öğrenciyim. Türk Telekom Selfy hattım için 18.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti olan 250 TL’yi hesabımdan anında çektiler ve “ödemeniz alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak buna rağmen paket hattıma...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

Tetenet’in Aydın Çine Çaltı Mahallesi’ndeki internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 Kasım 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip altyapının mevcut hızımı desteklemediğini belirttiler ve 16 EDS hıza düşürmemi önerdiler....

Türk Telekom Emniyet On mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan birden fazla abonelik ücreti yansıtılmıştır. Son fatura dönemimde toplamda yaklaşık 600 TL tutarında, hangi hizmetlere ait olduğu ve hangi kanaldan gerçekleştiği tarafıma açıkça belirtilmeyen çeşitli abonelikler için ücretlendirildim. ...

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 10 Kasım tarihli faturama 3015 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem için alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı fatura talebim de karşılanmadı. Hattı...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan cayma bedelimi ödeyerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Akbank kartımdan tek seferde 5.000 TL’den fazla bir tutar çekildi. Ücretin çekildiğine dair hiçbir SMS, e-posta veya te...

0501****3676 numaralı Türk Telekom hattımda kullandığım "Limitsiz Sosyal Medya 40GB" paketinin Kasım 2025 dönemine ait faturasının, herhangi bir enflasyon farkı gözetilmeksizin ve bilgim dışında 321 TL'den 560 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu artış, sadece bir defaya mahsus değil, son dönemlerde düz...

Türk Telekom limitsiz fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır faturama iptal edilen nakil ücreti her ay 150 TL olarak yansıtılıyor. Sadece iki ay düşürüldü. Kaç kez şikayet talebi açtım. Bir ay Ağustos 2025te ise internetim kısıtlandığı için yüksek fatura ödedim. Her ay bu ücretin fat...

15 Kasım 2025 tarihinde, mobil verim açık olmamasına rağmen hattımdan 57,69 TL aşım ücreti tahsil edildi. Kullandığım tarife Değerli 12’dir ve faturalı hat kullanıyorum. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Aşım yaptığım mesajı geldiğinde evdeydim...

Pettcel bireysel hattıma ait 9566 numaralı faturayı babam 12.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den ödedi. Ancak, biz bu faturayı hiç kullanmadık ve ödenmediği için hattımız aramaya kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın kapatılmadığını ve açık olduğunu söylediler, fakat böyle bir du...

17/11/2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom (TTNET) internet faturası için erken ödeme yaptım. İlk ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak, faturam otomatik ödemede olduğu için aynı tutar (870 TL) bu kez Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan da otomatik olarak ç...

Türk Telekom Evde İnternet 24 Mbps paketini Çanakkale Bayramiç’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bitmiş, ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, sadece gelen yüksek faturayla fark ettim. Önceden aylık 360 TL ödüyordum, son gele...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mardin/Kızıltepe’de yaşıyorum ve tam 2 gündür evimde tamamen internet yok. Üstelik bu ilk kez olmuyor, sürekli aynı kesinti sorununu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arıza kaydı bile oluşturulmad...

Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Haziran ayında gerçekleştirdiğim nakil işlemiyle ilgili olarak, işlemin ücretsiz olacağı ve faturama herhangi bir ücret yansıtılmayacağı hem müşteri hizmetleri hem de şikayet kaydımda bana iletildi. Ancak buna rağmen, her...

Türk Telekom Online'a özel efsane indirim kampanyası 500 Mbps paketini kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 363 Sokak 8/11 adresinde, yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 5351****53), ancak hiçbir şekilde geri...

Türk Telekom ev interneti (75 Mbps) kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Taşocağı Caddesi’indeki adresimde 5 gündür internet bağlantım tamamen kopuk durumda. Bu süreçte ilk gün arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir ekip gelmedi ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında şi...

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket hizmetlerim tamamen kesik. 6 gündür internet ve Tivibu kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik desteğe ulaşmak için de...