to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Freshio Fun Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Bilgim ve onayım dışında “3480 Freshio Fun” isimli servise abonelik başlatıldığını ve Mayıs ayı faturama bu kapsamda 279,00 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, tık tuzağı ile başlatılan bu haksız aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ayki faturaya yansıtılan tutarı iptal edemeyeceklerini söylediler. Onaylamadığım, iradem dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin olarak faturama yansıtılan 279,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda iznim olmadan 3480 Freshio Fun servisine abonelik başlatıldı ve 279 tl fatura edildi. İptal talebimde müşteri hizmetleri iade yapamayacaklarını söyledi, hiçbir güncelleme veya geri dönüş almadım ve süreçte umursamaz bir tutum gördüm.
