Bershka Sipariş Onayı Ve Kargo Takip Bilgisi Gelmedi

15.10.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden misafir girişi ile bir çift bot siparişi verdim. Siparişi saat 13:47 civarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.579 TL tutarında ödedim ve ek olarak ekran görüntüsü aldım, sipariş numarama da sadece bu görüntü üzerinden ulaşabiliyorum. Ancak ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş onayı, mesaj veya bilgilendirme gelmedi.

Bugün ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ ne bir kargo takip numarası paylaşımı yapıldı ne de kargom elime ulaştı. WhatsApp üzerinden Bershka’ya yazdığımda da yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım ve sorunuma dair somut bir dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde kargo takip numaramın ve tüm bilgilendirme mesajlarının tarafıma iletilmesini ve botumun en kısa sürede Zonguldak’taki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.