Onaysız Mükerrer Paket Satışı Ve 900 TL Haksız Tahsilatın İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0535********85 üzerinden bilgim ve onayım dışında mükerrer paket satışı yapılmıştır. 12 Mayıs 2026 tarihinde ilk paket tanımlandı, ardından 13 Mayıs 2026 tarihinde benim onayım olmadan ikinci bir paket daha tanımlandığını fark ettim. İkinci kez tanımlanan bu paketi hiç kullanmadım. Bu mükerrer satış nedeniyle hattımdan toplamda yaklaşık 900 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketlerin iptal edilemeyeceği ve ücretin iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Onayım olmadan yapılan bu ikinci paket satışı, üstelik hiç kullanılmamasına rağmen iptale yanaşılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Hattıma tanımlanan mükerrer paket nedeniyle alınan yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.