to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom üzerinden Arayanı Bil Plus hizmetine 5 Aralık’ta 1 aylık abonelik başlattım. Abonelik ekranında haftalık 1 GB internet hediyesi olduğu açıkça yazmasına rağmen, hatta tanımlanan herhangi bir internet paketi bulunmuyor. Hizmeti satın almama rağmen vaat edilen haftalık 1 GB internet hattı...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına karşın internete bağlanamıyorum. Film açıp izleyemiyor, YouTube’a giremiyor, telefondan sosyal medya uygulamalarını bile kullanamıyorum. Hız t...
"Türk Telekom'a yaşadığım mağduriyete karşı gösterdiği duyarlılıktan ve ücretimin iadesinden dolayı çok teşekkür ederim."
03.12.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden, Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veedz aboneliği yanlışlıkla başlatılmıştır. Aboneliği fark eder et...
"Sorun hızla çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom TTNET üzerinden talep ettiğim modem teslimatı için bugün gün içinde adresime kurye gelmesi gerekiyordu. Ancak bütün gün evde olmama ve öz...
Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki internet altyapısı ile ilgili yaşadığımız sorun bir buçuk aydır devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 29 Ekim tarihinde altyapı arızası için kayıt açtırdık ve o tarihten bu yana evimizde internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Her ay yakla...
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki TTNET evde internet aboneliğim kapsamında, Aralık ayına ait son faturamda herhangi bir SMS, e-posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, gecikme gerekçesiyle 300 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma bu ek ücret öncesinde hiçbir uyarı, b...
Sadenet fiber aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yaklaşık 1 ay önce Çorum İskilip Türk Telekom bayisine teslim ederek iadesini yaptım. Buna rağmen, son faturamda modem iadesi yapılmış olmasına karşın 2.500 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Atakum/Samsun İstiklal Mahallesi 876. Sokak adresimde bölgesel arıza sebebiyle uzun süredir hiç internet hizmeti alamamaktayız. 29.11.2025 tarihinden 04.12.2025 öğle saatine kadar ben ve aynı sokakta bulunan komşularım interneti hiç kullanamadık, 05.12.2025 ...
04.12.2025 tarihinde Bursa Anatolia AVS Türk Telekom bayisinde hattımı e-sim’e çevirmek için işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 'hat çıkarma ücreti' adı altında 450 TL nakit ödeme alındı. Ayrıca, hat çıkarma bedelinin 70 TL olarak faturama yansıyacağı bilgisi de verildi. Sadece e-sim değişi...
04.12.2025 tarihinde saat 23.55 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Instagram 10 GB paketi satın aldım. Aslında genel internet paketi almak istiyordum, ancak uygulamada yanlış paketi onaylamışım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım ve mahallemizde fiber altyapı olmadığı için zaman zaman internet problemleri yaşıyorduk. Mahalle olarak imza toplayıp fiber altyapı talebinde bulunduk, fakat bu süreçte sürekli oyalanıp somut bir adım atılmadı. Buna rağmen mevcut altyapı ile idare etm...
Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine 30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirerek Tivibu kutusunu 15.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, son faturama cihaz bedeli ve kullanmadığım servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura toplamı yaklaşık 2.900 TL olarak görünmektedir. Cihazı teslim ettiğime dair belge ve kanıtlarım bulunmaktadır. Hem...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapılmasını özellikle istememe rağmen, sistemde herhangi bir taahhüt tanımlanmamış. Bunun sonucunda bu ay beklediğim faturanın neredeyse iki katı kadar bir tutarla karşılaştım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında bir fatura beklerken, 850 TL fatura yansıtıldı. ...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 3 aydır internetim sürekli kesilip geri geliyordu, bağlantı hiç stabil değildi. Yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar hiçbir düzeltme yapılmadı. Müşteri...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....
Türk Telekom’dan evimi taşıdığım için internet hattımın yeni adresime taşınması ve kurulumu için 261266857 numaralı başvuru ile işlem yaptırdım. 29.11.2029 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde fiks paket satın aldım ancak paket, yüklenme tarihinde hatta tanımlanmadı. Sistem sadece “talimat alındı” şeklinde bilgi verdi, fakat hatta herhangi bir paket gelmedi. Aynı işlemi bir iki kez daha denememe rağmen yine paket tanımlanmadı ve günlerce m...
23 Kasım'dan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Güzelyaka Caddesi'indeki tüm internet kabloları, yol kazısı sırasında yerinden sökülmüş ve işçiler tarafından tüm mahallenin interneti kesilmiştir. Mahalle sakinleri olarak işçilerle, TurkNet ve Türk Telekom ile iletişime geçtik. Herkes destek k...
Yıllardır ailecek Türk Telekom abonesiyiz. Bugün Tokat Novada Alışveriş Merkezi giriş katında bulunan Türk Telekom bayisinden Türk Telekom marka kulaklık satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde telefonumda çalışmadığını gördüm ve aynı gün içinde kulaklığı geri götürerek iade etmek istedim. Bayidek...
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak limitsiz fiber ev interneti tarifemi yenilemem için teklif aldım. Görüşme sırasında mevcut modemimin uyumlu olup olmadığını özellikle sordum, kontrol ettiklerini ve modemimin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını açıkça söylediler. Buna güvene...
Türk Telekom hattını eşimin üzerine kayıtlı olarak ben kullanıyorum. Hattımdan, hiçbir üyelik girişi yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde “3699 Play Weez” adı altında 3 ay boyunca, her ay 196,10 TL olmak üzere ücret kesildi. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda bana hiçbir ...
