Türk Telekom İsimli Sahte Modem Satışıyla 5.000 TL Kayıp Ve İade Talebi

Türk Telekom ile hiçbir resmi başvurum ya da talebim olmadığı halde, tumteltknk isimli modem satışı bahanesiyle 05.06.2026–10.06.2026 tarihleri arasında Ankara Sincan’da 5.000 TL tutarında dolandırıldım. Bana modem satışı yapılacağı söylenerek yönlendirildiğim IBAN’a havale yöntemiyle ödeme yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Tumteltknk tarafından iletişim için verilen 0507********19 numaralı telefona da defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşılamamıştır.

Bu işlemle ilgili olarak ödemenin yapıldığı TR10**************************59 IBAN numarası bilgisi elimde mevcuttur. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu süreçte dolandırıldığımızı öğrendim. Yani Türk Telekom’un ticari unvanı ve güveni kullanılarak, modem satışı izlenimi verilerek tarafımdan 5.000 TL tahsil edilmiştir.

Türk Telekom’un marka ve ismi kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak, 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel bilgilerimin hangi aşamada ve nasıl kullanılmış olabileceğinin araştırılmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.