Türk Telekom iade talebi

Konu: Haksız Modem ve Fiber Kutusu Ücreti Yansıtılması hakkında Şikayet Türk Telekom tarafından tarafıma internet hizme...ti sağlanması amacıyla modem ve fiber kutusu teslim edilmiştir. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapısının bulunmadığı ve hizmetin teknik olarak verilemeyeceği tarafıma bildiril...

MEB 40 GB tarifesine hattımı Türk Telekom’a taşıyarak taahhütlü olarak geçiş yaptım. Geçiş işlemini telefonla aranarak o...nay verdim, yani sözlü olarak taahhütlü tarife kabulü yaptım. Buna rağmen Şubat ayından bu yana faturalarımın taahhütsüz olarak düzenlendiğini, hattımın bilgim ve onayım dışında ta...

Türk Telekom’dan aldığım 7025767260 numaralı DSL evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüşü, sık sık k...opma ve kesilme sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, hizmetten neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşter...

Türk Telekom mobil hattım için 04.06.2026 tarihli haziran fatura döneminde, hiç kullanmadığım “Yeni Nesil Sınırsız Muud”... paketi için 458,68 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi, Türk Telekom’un mobil uygulamasında karşıma çıkan reklam nedeniyle yanlışlıkla satın aldım ve daha satın alır almaz a...

Uzun süredir Türk Telekom’a ait İçişleri Prime 20 GB faturalı mobil hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır, son zama...nlarda daha da artan şekilde ciddi bir çekim ve ses sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler sık sık sesimin gelmediğini, telefonun bozuk olduğunu, hattın sorunlu olduğunu söylüyor. B...

02.06.2026 tarihinde telefonuma bilgim ve onayım olmadan Joyplay uygulaması yüklenmiş olduğunu fark ettim. Bu iznim dışı...nda yapılan işlem sonucunda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum ancak haksız yere alınan bu ücret iç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez ve Clearmind adlı iki ayrı abonelik tanımlandığın...ı fark ettim. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda bu abonelikler nedeniyle toplam 837 TL haksız ücret yansıtılmış. Ben Playweez ve Clearmind isimli hiçbir servise başvuru yapmadım, h...

04.06.2026 tarihinde saat 20.08 civarında bir forma girmek için telefonuma bir SMS geldi ve bu mesajdaki numarayı kullan...ır kullanmaz, hiçbir onayım ve bilgim olmadan veedz isimli uygulamaya aboneliğimin başladığı bildirildi. Ne olduğunu anlamadan Türk Telekom hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıld...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce internet aboneliğim kapandı, yalnızca 3–...4 günlük bir gecikmem olmuştu. Sonrasında faturama “kapama ücreti” adı altında 700 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neden 700 TL olduğu ile ilgili hiçbir açıklama bul...

04.06.2026 tarihinde başka bir işlemle uğraşırken 3699 numaralı hattan gelen Playweez ve Veedz gibi ücretli mobil içerik... servislerine ait mesajı, ne olduğunu tam olarak anlamadan onayladım. Kesinlikle kendi isteğimle bu servislere abone olmak istemiyorum. Türk Telekom hattım üzerinden bu aboneliğin...

Google üzerinden plaka sorgulama ile ilgili araştırma yaparken 5664’e SMS atmam gerektiği bilgisini edindim. İstediğim p...lakanın boşta olup olmadığını öğrenmek için Türk Telekom hattımdan 4 Haziran saat 17.55 civarında 5664’e kısa mesaj gönderdim. Ancak gelen yanıtta bana ait olmayan, hiç bilmediğim ...

Türk Telekom ev internetim Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Cem Sultan Sokak Serra Apartmanı No:93 adresinde yaklaşık 40 ...gündür tamamen kesik durumda. Görüşmelerimizde internet kablosunun koptuğu söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ internetim yok. İnterneti kullanama...

Türk Telekom tıklama yanıltması yüzünden yanlışlıkla uygulamada tıkladığım buton ile 50 GB 450 TL paket tanımlandı hattı...ma. Telefon değişikliğinden dolayı uygulamaya giriş yapmaya çalışıyordum; şifreleri ve onay kodlarını girerken bir ekran çıktı ve ona yanlışlıkla dokununca otomatik tanımlandı. Bun...

Türk Telekom mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yaptığımda, ana sayfada ek paket önerileri şeklinde çıkan bildir...imlerden birine “tamam” seçeneğine bastığım anda, hiçbir ek onay ekranı olmadan “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL tutarındaki ek paket ışık hızında faturama yansıtıldı. Bu işlemi...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Freshiofun isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti bu... ayki faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya açık rızam olmamasına rağmen 279 TL tutarında ücret kesildiğini faturamda gördüm. Konu ile ilgili müşteri hiz...

22.05.2026 tarihinde saat 09.55’te İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Harbiye Sokak No: 12 Elif Apartmanı önüne Türk Teleko...m ekipleri tarafından fiber kablo çekimi yapıldığı sırada, apartmanın ortak kullanımına ait olan ve çocuklara salıncak asmak için kullanılan halat, kancalı şekilde duvardan söküler...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom taşınabilir internet hizmeti kullanıyorum. D‑Link DWR‑930M 4G/LTE cihazlı paketim için ...normalde 850 TL civarında gelen faturam, Haziran ayı için 1.950 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bu ay bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılması ve Temmuz ayında da tek...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 24–31 Mayıs tarihleri arasındaki Balkan turu için Türk Telekom mobil uygulaması ü...zerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Amacım bu paketi sadece yurt dışında ailemle iletişim kurmak için kullanmaktı. Havalimanında paketi a...

Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt sırasında bana aylık 627 TL olarak bilgi verildi. Ancak faturalarım her a...y küçük küçük artırılarak yansıtılıyor. Geçen ay 800 TL fatura ödedim, bu ay ise hiçbir ek onayım veya makul açıklama olmadan 1.300 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini bugün...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. E-devlete bilgisayar üzerinden daha güvenli giriş yapmak için tarama yöntemini seçtim. ...Bu yöntemle giriş yapmak istediğimde cep telefonumda “hesabı aç” şeklinde bir alan oluştu, ben de bunun e-devlet giriş ekranı olduğunu düşünerek onayladım. Ardından telefona bir şi...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 9222 numaralı bir abonelik açıldığını fark ettim. 25 Nisan tarihind...e başlayan bu abonelik nedeniyle faturama 2 aylık bedel yansıtıldı ve toplamda faturam 970 TL’ye çıktı. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım. Durumu fark eder etmez hem iptal t...

Türk Telekom ev telefonu ve internet aboneliğimden kaynaklı, sistemde yaklaşık 580 TL civarında bir alacağım görünmesine... rağmen, bu tutarın iadesi için yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem e‑Devlet üzerinden hem de Türk Telekom’un kendi online işlemlerinden iade talebi oluşturmam iste...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ataşehir’deki sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde ortal...ama 5 kez internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor, artık gerçekten bıktırdı. Çocuklar ders çalışsın, sınav haftasında mağdur olmasın diye aldığım interneti doğru düzgün kull...