İzinsiz Abonelik Ücretleri İçin 1500 TL İade Ve Soruşturma Talebi

Türk Telekom faturalı hattımdan iznim ve onayım olmadan 8338 ve 7357 kodlu abonelikler adı altında yaklaşık iki aydır toplam 1500 TL civarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu abonelikler için hiçbir yere başvurmadım, hiçbir form doldurmadım, SMS ya da benzeri bir onay da vermedim, hattımdan kendiliğinden ücret çekilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmak yerine suçu bana yüklediler ve kesintilerin sorumluluğunu kabul etmediler. Bunun üzerine hattımdaki bu abonelikleri iptal ettirdim ancak haksız yere alınan tutarlar tarafıma iade edilmemiştir.

İzinsiz başlatılan bu 8338 ve 7357 kodlu abonelikler nedeniyle hattımdan kesilen yaklaşık 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.