to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eğlence Oyun Ücretlendirmesine Karşı 450 TL İade Talebi
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında “Eğlence Oyun” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Mayıs ayında kesilen faturamda bu kalemden toplam 450 TL yansıtılmıştır. İlgili faturamın numarası GB32026007394556’dır ve hattım İstanbul’da faturalı olarak kullanılmaktadır.
444 1 444 numaralı destek hattını aradığımda, “Eğlence Oyun” kanalının ücretli bir servis olduğu ve yanlışlıkla tıklama sonucu bu ücretlerin yansımış olabileceği söylendi. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım. Sadece olası bir tıklama ile bu kadar kolay ve yüksek tutarlı ücret alınması kabul edilebilir değildir.
Bilgim ve onayım dışında kesilen bu bedelin, özellikle Mayıs ayı faturamda görünen 450 TL’nin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ücretlendirmelerin engellenmesi için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
