to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çift Ödeme Yapılan 485 TL’nin Hızlı İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait 485 TL tutarındaki faturayı 27.05.2026 tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Konuyla ilgili görüştüğümde, dekontu mail aracılığıyla paylaşmam halinde iade yapılacağı söylendi, ben de gerekli belgeleri ilettim ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla ödediğim tutarın gelecek dönem faturamdan düşüleceği belirtildi. Ancak hattımın son dönem faturasında olduğumu ve Türk Telekom’dan ayrılacağımı açıkça ifade etmeme rağmen, kartıma/hesabıma doğrudan iade talebim yerine getirilmedi.
Fazladan tahsil edilen 485 TL’nin, faturadan düşülmeden, ödeme yaptığım karta/hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Faturamı iki kez ödedim, 485 TL fazla ödemeyi iade alacağımı ve fatura kesim tarihinde düşüleceğini söylediler ancak tutar hâlâ hesabımda kaldı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve operatörde kalmak istemiyorum.
