Türk Telekom Faturamda Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran ayı faturası için iki kez tahsilat yapılmıştır. 774,50 TL tutarındaki fatura önce Akbank mobil bankacılık üzerinden tarafımdan ödendi, ardından aynı fatura QNB kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekilmiştir.

Bu durum açıkça mükerrer ödeme olmasına rağmen, Türk Telekom’a ulaşamadığım için fazla çekilen ödemenin iadesi gerçekleştirilememiştir. Banka ile görüştüğümde işlemi yapan tarafın Türk Telekom olduğu için iade sürecini onların başlatması gerektiği belirtildi.

Mobil hat numaram 5070****74’tür. Fazla tahsil edilen 774,50 TL tutarın QNB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.