Açıklama Olmadan Yansıtılan 212 TL Tek Yönlü Hat Kapatma Ücreti İade Talebi

Türk Telekom hattımın son faturalarında tek yönlü hat kapatma ücreti adı altında 212 TL yansıtıldığını gördüm. Ablamla benim faturalarımız aynı zamanlarda ödeniyor olmasına rağmen, ablamın hattına böyle bir ücret yansıtılmazken benim faturamda bu ücret bulunuyor. Aramızdaki bu farkın gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Haziran 2026 ve Temmuz 2026 dönemine ait faturalarımda bu 212 TL’lik tek yönlü hat kapatma ücreti yer alıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamadım, geçiştirilerek saçma bir şekilde yanıt verildi ve sorunum çözülmedi.

Herhangi bir net gerekçe sunulmadan hattıma yansıtılan 212 TL tek yönlü hat kapatma ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.