to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Magnet Cihazı Ücretinin Faturada Görünmesi
Türk Telekom Magnet üyeliğimi Balıkesir Bandırma’da, sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle 06.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Hat iptali sırasında hem cihazı hem de sim kartı Türk Telekom’a teslim ettim ve Magnet cihazına ait 320344031713 seri numaralı iade tutanağım da bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen 06.04.2026 tarihli son faturama cihaz bedeli yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili olarak üç kez Türk Telekom’a gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak her seferinde “sistemsel bir sorun” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden geçiştirildim.
Cihazı eksiksiz olarak teslim etmiş olmama ve elimde tutanak bulunmasına rağmen benden cihaz ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Son faturamın iptal edilerek, cihaz bedeli çıkarılmış şekilde yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma kesin olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Cihazımı ve sim kartımı 06.04.2026 tarihinde teslim ettim, iade tutanağım var. Ancak son faturama cihaz bedeli yansıtıldı. Üç kez şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemsel sorun denildi, çözüm bulunamadı. Fatura iptali talebim hâlâ çözülmedi.
Fatura düzeltildi
