to read complaints and reviews, or file yours.İade Belgeli Cihaz Ücreti Yanlışlıkla Faturada Görüldü
Türk Telekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom Siirt İl Müdürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslimatla ilgili olarak tarafıma belge düzenlendi.
Ancak buna rağmen cihazı iade etmemişim gibi 18.05.2026 son ödeme tarihli faturama cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama, ayrıca teslimatla ilgili belge verilmesine rağmen sistemlerinizde cihaz teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle haksız bir borç çıkarılmış durumdayım.
Hatalı şekilde tarafıma yansıtılan bu ücretin derhal iptal edilmesini ve Tivibu cihaz iadesine ilişkin kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İade işleminin ve yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, abonelik kaydımda da cihaz teslim edilmiş olarak görünmesinin sağlanmasını istiyorum.
Aksi halde, elimdeki teslim belgesiyle birlikte konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Abone No: 7045584496
İsim soy isim: Burak T****
