to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Türk Telekom evde yalın internet aboneliğimde bir türlü stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bana b...aşta müşteri hizmetleri tarafından 100 Mbps internet kullanabileceğim ve bu paketin sorunu çözeceği söylendi, buna rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi. Daha sonra bu kez Wi-Fi 6
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde “Fiber Teknoloji Evimde” kampanyasından yararlanmaktayım. 10.01.202...6 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, modemimde arıza oluştu ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza sonrası durumu ilgili kurumlara bildirdim, tara
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi 22.04.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala iptal ettirdi...m. Taahhüdüme çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 5.972 TL tutarında cayma bedeli ve avukat masrafları dahil bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarın benim içi
Türk Telekom evde internet 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. 20.01.2026 öğlen saatlerinden bu yana İstanbul Ümraniye’de bu...lunan adresimde internetim tamamen kesik ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece arızanın “
Türk Telekom Mobil İmza Aktivasyonunda Zaman Kaybı ve Bilgi Kirliliği hakkında Acil Çağrı 20.01.2026’da Telekom bayisin...de Mobil İmza başvurumda, Telekom'un operasyonel yavaşlığı ve süreç yönetimindeki belirsizliklerden ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Ücretlendirme ve Bilgi Tutarsızlığı: Başvur
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniy...le hattımı nakil ettirdim, yeni adresim Antalya / Alanya’da. Burada fiber altyapı olmadığı için bağlantım VDSL’e düşürüldü ve hızım 100 Mbps fiberden 50 Mbps VDSL’e indirildi. Buna
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur bırakılmış hissediy...orum. Taahhüt değişikliği yaptığım gün, işlemi gerçekleştiren görevli internetimin en fazla 5 dakika içinde yeniden aktif olacağını söyledi; ancak o andan itibaren internetim tamam
TTNET fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri Yavuz Selim Mahallesi Akçay Sokak No:18 Sultanbeyli/İsta...nbul adresimde altyapı sorunu yaşıyorum ve tam 34 gündür internetsizim. Buna rağmen 19.12.2025–21.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için fatura çıkmaya devam ediyor, ödeme yapıyor
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2–2,5 aydır Ankara İncek ve Yenimahalle bölgelerinde kullanırken sürekli şebeke soru...nu yaşıyorum. Biri beni aradığında internet otomatik olarak kesiliyor, şebeke bir dişe düşüyor, ben birini aradığımda da aynı sorun tekrar ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
Türk Telekom faturalı hattımın ödemelerini her zaman düzenli olarak yapmama rağmen, mobil ödeme ile ilgili bir ücretlend...irme ile karşılaştım. Mobil ödeme kullanırken bu hizmet için ayrıca bir “geç tahsilat bedeli” alındığını bilmiyordum. 29 Aralık tarihinde bu bedelle ilgili bir SMS aldım ve mesajı
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2024 yılında başlattım ve sözleşmemin 7 Ocak 2026 tarihinde biteceğini biliyordum.... 6 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin 25 Aralık 2025 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan yenilendiğini öğrendim.
Türk Telekom internet abonesiyim. Abone no : 7047461512 Tarafıma sunulan VDSL internet hizmetinde uzun süredir ciddi hı...z ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem arayüzünden alınan güncel teknik verilere göre hattım VDSL2 Profil 17a üzerinde çalışmakta olup: - Mevcut indirme hızı: ~88 Mbps - Maks
Türk Telekom’dan aldığım modemi 22 Aralık tarihinde Türk Telekom Gayrettepe şubesine teslim ederek iade etmeme rağmen, A...ralık ayı faturama yaklaşık 1.950 TL modem ücreti yansıtıldı. İade işlemini süresinde ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, faturamda hâlâ modem bedeli görünmektedir. Bu konuyla ilgil
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7‑8 aydır Türkiye’nin birçok ilinde ciddi şebeke problemi yaş...ıyorum. Diyarbakır, Hatay, Malatya, Elazığ, İstanbul, Mardin, Gaziantep, Kilis ve Şanlıurfa dahil, gittiğim her yerde telefon görüşmelerimde ses ya hiç gitmiyor ya da karşı tarafta
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.12.2025 tarihinde taahhüt iptali yaparak sonlandırdım ve modemi de eksiksiz şek...ilde teslim ettim. Ancak buna rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı. Faturada görünen modem bedelinin yaklaşık 1.600 TL olduğunu düşünüyorum fakat henüz bu faturayı ödemedim
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 100 metrekarelik evde doğru düzgün çekmeyen bir internetle u...ğraşıyorum. Yan odadan bile bir video açamaz hale geldik, internetin bulunduğu odada bile film izleyemiyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi 13.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, 08.01.2026... tarihli faturamda benden modem ücreti tahsil edildi. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, hizmet numarası 1780220900 olan aboneliğim üzerinden haksız bir mode
Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizme...ti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her
Türk Telekom hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti için düzenli olarak fatura ödüyorum; ancak İstanbul Küçükçekmece ...İstasyon Mahallesi 1. Genç Osman adresinde ne ev internetim sağlıklı çalışıyor ne de telefon hattım çekiyor. Yaklaşık dört gündür ev internetim hiç kullanılamaz durumda, dört aydır
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir her yerde internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bağlantı sürekli kesiliyor, tele...fon çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu sorun belirli bir bölgeye ait değil, evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde ara ara tekrar
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev... interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz hiper ev internetim 10 Aralık’tan beri çalışmıyor ve o günden bu yana hâlâ int...ernet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her a
Ben Yeşim Ç****, yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli ve sık kopma problemleri yaşamaktayım. ...Bu nedenle internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde faydalanamıyor, ödediğim hizmet bedeline rağmen bağlantıyı verimli kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile gör
"Sorunum çözüldü geç de olsa"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Aralık ayında nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi sonrasında eski modem ve ...adaptörü 22.12.2025 tarihinde elden teslim etmeme rağmen, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma yaklaşık 1.700 TL modem ceza bedeli yansıtıldı ve normalde yakla
