Mobil İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom mobil hattımda Sakarya Adapazarı’nda yaklaşık son 10 gündür internet bağlantısı neredeyse hiç olmadığı için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tarifemde 75 GB internet bulunmasına rağmen bu süre içinde sadece 800 MB kadarını kullanabildim, çünkü hat sürekli çekmiyor ve mobil veriyle işlem yapamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kontrol edileceği söylendi fakat sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de çekim sorunumda herhangi bir iyileşme oldu. Günün her saatinde ve sürekli olarak bu problemi yaşıyorum.

Kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini, internet erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.