Hız Artırma Teklifinde Money Ve Biletix İndirimi Sağlanmadı

Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma “Prime ayrıcalıklarının keyfini altyapınıza uygun yüksek hızla yaşayın” şeklinde bir teklif gösterildi. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps’ye çıkarılması karşılığında Migros’ta 200 Money hediye ve Biletix’te %50 indirim verileceği açıkça yazıyordu.

Ben bu teklifi Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden onaylayarak hız yükseltme işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmiş olmasına rağmen ne 200 TL değerindeki Money yüklemesi yapıldı ne de Biletix %50 indirim hakkım tanımlandı. Kampanya ekranının görüntüsü de elimde mevcut.

Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir kampanya olduğunu düşünüyorum. Kampanyada belirtilen 200 Money ve Biletix %50 indiriminin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını, aksi halde internet aboneliğimi iptal etme hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.