to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom – Çekmeyen Hotspot Cihazı ve Haksız Cayma Bedeli
Yeni taşındığım Gaziantep Yeditepe Mahallesi gibi merkezi ve işlek bir bölgede, Türk Telekom altyapısı binama henüz ulaşmadığı için internet bağlatamıyorum. Yeditepe Mahallesi, üniversitenin de bulunduğu yoğun öğrenci nüfusuna sahip bir yer ve çevrede neredeyse her yerde internet var. Ancak sadece benim binamda altyapı yok.
Altyapı için başvuru yaptım ama sadece ön başvuru alabildiler. Alternatif olarak Magnet önerildi, ancak mobil hat yoğunluğu nedeniyle onu da sağlayamadılar. Bunun yerine taşınabilir hotspot cihazı verildi ve 12 aylık taahhüt başlatıldı.
Ancak cihazı aldıktan sonra neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. 200 GB internet paketim olmasına rağmen ayda en fazla 10-15 GB kullanabildim çünkü bağlantı yok denecek kadar kötü. Defalarca Türk Telekom genel merkezine gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm üretilmedi.
Hiç kullanamadığım bu internet için yaklaşık 3.500 TL cayma bedeli isteniyor. Çekmeyeceğini bile bile verilen bir hizmetin faturasını müşteriye yüklemek adil değil. Ya bu sözleşme iptal edilsin ya da en kısa sürede altyapı getirilerek kablolu internete geçişim sağlansın. Aksi halde yaşadığım mağduriyet devam edecek.
Merhaba, 26 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep’te Türk Telekom ekipleri binamızın girişindeki internet kablosunu gözümüzün önünde kesti. O tarihten beri hizmet alamıyorum. Aylardır BTK ve CİMER üzerinden hakkımı aramaya çalışıyorum. Mağduriyetim akıl alır gibi değil. İşimi gücümü bırakıp hiçbir hata...
İnternet kablolarımız sokaktaki direkten ç*alındığı için 2021 yılından beri altyapımız yok. Sorunu Türk Telekom'a ne zaman iletsek 3 yıldır 10 gün sonraya tarih veriyorlar 10 gün sonra arayıp sorunca tekrar 10gün sonraya tarih veriyorlar. 3 yıldır bu olay devam etmekte. Magnet hizmetini önerdiler ya...
Türk Telekom'dan bulunduğum alanda altyapı olmadığı için magnet almak zorunda kaldım. Keşke almasaydım. Çekmiyor, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Servis gelip gidiyor, tek cihaz bağlanınca internet var, 3-5 megabit, o da iki cihaz bağlandığında internet yok. Tekrar arıyorum, baz istasyonumu...
Gaziantep merkezde ikamet etmekteyim. Mahallemizde Türk Telekom'un altyapı sorunlarından kaynaklı olarak 13 Haziran'dan beri internet hizmeti bulunmamaktadır. Abonelik ile ilgili yasaları incelediğimde bir ay süreyle hizmet alınamayan abonelik sözleşmeleri iptal edilebilir denmesine rağmen ilgili f...
Türk Telekom’dan Aldığım Hizmetten Memnun Değilim, Taahhütlü Olduğum İçin Çıkış yapamıyorum. Mart ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiğinde de çok yavaş. Aramalarda da sürekli sorun olu...
Yorumlar