Bot Şüphesiyle Hesabım Kısıtlandı Ve Vize Randevusu Kaçırıldı

VFS Global Avusturya vize başvurum için yaklaşık 2 aydır bekleme listesindeydim. Geçtiğimiz cumartesi saat 23:00 civarında randevu alabileceğime dair bir e‑posta aldım. Mailde yer alan linke hemen tıkladım ancak sisteme giriş yapmamın ardından sistem beni bot zannederek hesabımı 24 saatliğine kısıtladı.

Bu süre içinde hiçbir şekilde destek alamadım, kimseye ulaşamadım ve pazar günü saat 23:00’te gönderilen randevu linkinin süresi doldu. Sonuç olarak 2 ay boyunca beklememe rağmen sistem hatası ve destek yetersizliği yüzünden vize randevusu alamamış oldum.

Vize sürecim ve planlarım bu durumdan olumsuz etkilendi. Bekleme sürem ve mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma öncelikli olarak yeni bir randevu hakkı tanınmasını ve bu sorunun benzer durumdaki kişiler için de tekrar etmemesi adına sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.