Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’nden Oğlumun Acil Ameliyat Talebine Yanıt Bulunamıyor

Balıkesir Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz polikliniğinde 5 yaşındaki oğlumun ameliyat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Oğlum yaklaşık 1,5 ay önce muayene edildi, kulak tüpü takılması, geniz Eti ve bademcik ameliyatı planlandı. Sekreterlikte ismimiz ve telefon numaramız alındı ve “Sizi arayıp gün söyleyeceğiz” denildi, ancak 16 Şubat’tan bu yana ne arayan oldu ne de ulaşabildiğimiz bir muhatap bulabildik.

Bu süreçte poliklinik sekreterliğini defalarca aradım, sadece bugün bile 15 kez aradım, çoğunda telefon açılmadı, iki defa açıldığında da konuşmadan yüzüme kapatıldı. Hastaneye gitsem randevu yok denilerek bakılmayacağım söyleniyor, telefonda ise kimse yardımcı olmuyor. Sanki mecburmuşuz gibi, bir hayır kurumuymuş gibi ilgisiz ve kırıcı bir tavırla karşılaşıyoruz, bu durum bizi hem çok üzüyor hem de çaresiz bırakıyor.

Oğlumun kulaklarında sıvı birikmesi, yüzde 20 işitme kaybı, geniz etinde yüzde 70 büyüme ve çok büyük bademcikleri var. Tüm bunlar birleşince ağrılı ve zor bir süreç yaşıyor, günlük yaşamı ciddi şekilde etkilenmeye başladı. Buna rağmen ameliyat tarihi için kimse dönüş yapmıyor, hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyoruz.

Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’nden öncelikle oğlum için acil şekilde ameliyat tarihi verilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hasta hakları kapsamında bu süreçte görev alan sekreterlik, doktor, hemşire ve ilgili tüm personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı tutum ve davranışlarının incelenmesini, gerekli görülen kişiler hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Küçük bir çocuğun sağlığının bu kadar ihmal edilmesini ve ailelerin bu kadar umursanmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyorum.